# Zarządzanie harmonogramem zamówień oczekujących | Mihu AI

E-commerce · Spełnienie

# Zarządzanie harmonogramem zamówień oczekujących

Informuj klientów na bieżąco i cierpliwie informuj o zamówionych produktach.

Ustaw ten wynik

## Aplikacje, których to potrzebuje

OMS / Spełnienie Zarządzanie zamówieniami i system magazynowy umożliwiający realizację, wysyłkę, śledzenie przewoźnika i status zwrotów. Połącz się podczas konfiguracji

Przychodząca poczta e-mail Pozwól agentowi czytać i odpowiadać na zapytania e-mailowe. Połącz się podczas konfiguracji

## Jak to działa

Śledzi zaktualizowany szacowany czas przybycia każdego zamówionego towaru z systemu dostawcy/magazynu.

Wysyła proaktywną aktualizację za każdym razem, gdy zmieni się szacowany czas dotarcia, bez czekania na pytanie.

Oferuje anulację bez kary lub przedmiot zastępczy , jeśli opóźnienie znacznie przekracza pierwotne szacunki przetworzone za pośrednictwem OMS.

Potwierdza zakończenie po wysłaniu przedmiotu.

## Źródła danych

Dane dotyczące OMS / zamówienia oczekującego na zapasy

## Co jest celem

Aktualizacje ETA dla zamówień oczekujących są wysyłane proaktywnie Cel 90%

Wskaźnik anulowania zamówień oczekujących w porównaniu z brakiem proaktywnych aktualizacji Cel -20%