# Sprawdzanie salda karty podarunkowej i rozwiązywanie problemów | Mihu AI

E-commerce · Wsparcie

# Sprawdzanie salda karty podarunkowej i rozwiązywanie problemów

Rozwiązuj pytania dotyczące salda karty podarunkowej i problemy z aplikacją przy kasie.

Ustaw ten wynik

## Aplikacje, których to potrzebuje

Płatności / Kasa Wysyłaj bezpieczne linki do płatności i uzgadniaj zapłacone/zaległe salda. Połącz się podczas konfiguracji

Biznes WhatsApp Wysyłaj potwierdzenia i pozwól klientom odpowiadać na WhatsApp. Połącz się podczas konfiguracji

SIP Trunk Kieruj połączenia przychodzące i wychodzące przez system telefoniczny. Połącz się podczas konfiguracji

## Jak to działa

Sprawdza saldo i ważność karty podarunkowej na platformie w czasie rzeczywistym, na czacie lub głosowo (Twilio, 3CX, RingCentral lub łącze SIP bezpośrednio u operatora).

Rozwiązuje typowe problemy (niestosowanie karty, częściowe zamieszanie w saldzie, ponowne wydanie zagubionej/skradzionej karty zgodnie z polityką).

Stosuje saldo do bieżącego zamówienia bezpośrednio poprzez API.

Eskaluje wszelkie podejrzane wzorce oszustwa (wiele nieudanych prób, prośby o ponowne wysłanie) do zespołu ds. oszustw.

## Źródła danych

Dane dotyczące salda/ważności platformy kart podarunkowych Zasady wzorców oszustw

## Co jest celem

Problemy z kartami podarunkowymi zostały rozwiązane podczas tej samej sesji Cel 90%

Zakończenie realizacji transakcji po rozwiązaniu problemu z kartą podarunkową Cel 75%