# Saldo punktów lojalnościowych i ich wymiana | Mihu AI

E-commerce · Wsparcie

# Saldo punktów lojalnościowych i ich wymiana

Pomóż klientom zrozumieć i wykorzystać saldo punktów lojalnościowych.

Ustaw ten wynik

## Aplikacje, których to potrzebuje

Platforma lojalnościowa Śledź poziomy, punkty i polecenia zarejestrowanych członków. Połącz się podczas konfiguracji

Biznes WhatsApp Wysyłaj potwierdzenia i pozwól klientom odpowiadać na WhatsApp. Połącz się podczas konfiguracji

## Jak to działa

Odpowiada na pytania dotyczące salda punktów i ich wykorzystania w oparciu o aktualne zasady programu lojalnościowego.

Proaktywnie oznacza wygasające punkty z wystarczającym czasem realizacji, aby z nich skorzystać.

Na żądanie stosuje wykorzystanie bezpośrednio do zamówienia , zapisanego na platformie lojalnościowej.

Jasno wyjaśnia pytania dotyczące stawki lub poziomu zarobków .

## Źródła danych

Saldo/regulamin punktów platformy lojalnościowej Harmonogram wygaśnięcia

## Co jest celem

Pytania dotyczące salda punktów rozwiązywane bez eskalacji Cel 90%

Punkty wykorzystane przed wygaśnięciem (dla powiadomionych klientów) Cel 45%