# Wycofanie produktu / powiadomienie o bezpieczeństwie | Mihu AI

E-commerce · Wsparcie

# Wycofanie produktu / powiadomienie o bezpieczeństwie

Szybko i całkowicie powiadom zainteresowanych klientów o wycofaniu produktu lub o uwagach dotyczących bezpieczeństwa.

Ustaw ten wynik

## Aplikacje, których to potrzebuje

OMS / Spełnienie Zarządzanie zamówieniami i system magazynowy umożliwiający realizację, wysyłkę, śledzenie przewoźnika i status zwrotów. Połącz się podczas konfiguracji

Przychodząca poczta e-mail Pozwól agentowi czytać i odpowiadać na zapytania e-mailowe. Połącz się podczas konfiguracji

## Jak to działa

Identyfikuje każdego klienta, który kupił dany SKU/partię z rekordów zamówień OMS.

Wysyła jasne, nie alarmujące powiadomienie wyjaśniające problem i wymagane działania.

Przetwarza zwrot pieniędzy/wymianę bezpośrednio w ramach tej samej interakcji, zapisanej w OMS.

Śledzi współczynnik realizacji powiadomień i rozwiązań na potrzeby raportowania zgodności.

## Źródła danych

Historia zakupów OMS według SKU/partii Szczegóły wycofania/uwagi dotyczące bezpieczeństwa

## Co jest celem

Dotknięci klienci zostaną powiadomieni w ciągu 24 godzin Cel 100%

Zakończenie rozwiązywania problemów (zwrot pieniędzy/wymiana). Cel 85%