# Oferta odzyskująca po zwrocie | Mihu AI

E-commerce · Kampanie

# Oferta odzyskująca po zwrocie

Zaangażuj ponownie klienta, który właśnie zwrócił produkt.

Ustaw ten wynik

## Aplikacje, których to potrzebuje

OMS / Spełnienie Zarządzanie zamówieniami i system magazynowy umożliwiający realizację, wysyłkę, śledzenie przewoźnika i status zwrotów. Połącz się podczas konfiguracji

CRM Salesforce, HubSpot lub lokalny CRM dla potencjalnych klientów i kontaktów. Połącz się podczas konfiguracji

Przychodząca poczta e-mail Pozwól agentowi czytać i odpowiadać na zapytania e-mailowe. Połącz się podczas konfiguracji

## Jak to działa

Sprawdza powód zwrotu (nie pasował, zmienił zdanie, problem z jakością) po przetworzeniu za pośrednictwem systemu zwrotów.

W przypadku zwrotów o niskiej jakości oferuje odpowiednią alternatywę z niewielką zachętą .

W przypadku zwrotów związanych z jakością przedkłada się o przywrócenie usługi nad ofertę sprzedaży — zachęta dopiero po potwierdzeniu zadowolenia z rozwiązania.

Śledzi współczynnik zwrotu do odkupu według przyczyny zwrotu w CRM.

## Źródła danych

Zwraca kody przyczyny systemu Katalog produktów CRM

## Co jest celem

Zwroty niskiej jakości stanowiły odpowiednią alternatywę Cel 70%

Stopa odzysku do wykupu Cel 18%