# Wsparcie w użytkowaniu produktu / instrukcje | Mihu AI

E-commerce · Wsparcie

# Wsparcie w użytkowaniu produktu / instrukcje

Zmniejsz zwroty spowodowane „nie wiedziałem, jak z tego skorzystać”.

Ustaw ten wynik

## Aplikacje, których to potrzebuje

Platforma sklepowa Shopify, WooCommerce lub witryna sklepu, w której znajdziesz koszyki, zamówienia i status. Połącz się podczas konfiguracji

Biznes WhatsApp Wysyłaj potwierdzenia i pozwól klientom odpowiadać na WhatsApp. Połącz się podczas konfiguracji

## Jak to działa

Wysyła wskazówkę dotyczącą użytkowania lub skróconą instrukcję obsługi dotyczącą konkretnego produktu kilka dni po dostawie, w czasie zgodnym ze zdarzeniem potwierdzenia dostawy OMS.

Odpowiada na dalsze pytania dotyczące użytkowania na podstawie aktualnej instrukcji produktu/FAQ .

Zawiera link do przewodnika wideo/wizualnego , w którym znajdziesz wszystko, co jest trudne do wyjaśnienia w tekście.

Zgłasza niejasności dotyczące konkretnego produktu zespołowi ds. produktu/treści .

## Źródła danych

Instrukcja produktu/baza wiedzy FAQ Data dostawy

## Co jest celem

Wskazówki dotyczące użytkowania przesłane po dostawie (kwalifikujących się jednostek SKU) Cel 80%

Obniżenie współczynnika zwrotów produktów z przesłanymi wskazówkami dotyczącymi użytkowania Cel -15%