# Aktualizacja statusu roszczenia i prośba o dokumenty | Mihu AI

Usługi finansowe · Ubezpieczenie

# Aktualizacja statusu roszczenia i prośba o dokumenty

Informuj wnioskodawców na każdym etapie procesu roszczeniowego i zbieraj niezbędną dokumentację.

Ustaw ten wynik

## Aplikacje, których to potrzebuje

System zarządzania roszczeniami Przyjmowanie FNOL, status roszczenia, wymagania dotyczące dokumentów i dane rozliczeniowe/wyceny. Połącz się podczas konfiguracji

Bramka SMS Awaryjne wiadomości tekstowe z przypomnieniami i linkami. Połącz się podczas konfiguracji

Przychodząca poczta e-mail Pozwól agentowi czytać i odpowiadać na zapytania e-mailowe. Połącz się podczas konfiguracji

## Jak to działa

Monitoruje stan roszczenia za pośrednictwem systemu roszczeń i wysyła proaktywne aktualizacje przy każdym znaczącym etapie zmiany.

Żąda konkretnej zaległej dokumentacji zidentyfikowanej przez likwidatora.

Potwierdza otrzymane dokumenty i przekazuje je do teczki likwidatora , zapisanej w systemie szkodowym.

Kieruje pytania dotyczące kwoty rozliczenia lub ustalenia zasięgu zawsze bezpośrednio do likwidatora.

## Źródła danych

Status zarządzania roszczeniami/wymagania dotyczące dokumentów

## Co jest celem

Wnioskodawcy otrzymujący aktualizację statusu co najmniej raz w tygodniu podczas otwartego roszczenia Cel 90%

Żądane dokumenty otrzymano w żądanym terminie Cel 75%