# Preferencje komunikacji i dostępność | Mihu AI

Usługi finansowe · Zgodność

# Preferencje komunikacji i dostępność

Konsekwentnie wychwytuj i respektuj preferencje komunikacyjne klientów oraz ich potrzeby w zakresie dostępności.

Ustaw ten wynik

## Aplikacje, których to potrzebuje

CRM Salesforce, HubSpot lub lokalny CRM dla potencjalnych klientów i kontaktów. Połącz się podczas konfiguracji

SIP Trunk Kieruj połączenia przychodzące i wychodzące przez system telefoniczny. Połącz się podczas konfiguracji

## Jak to działa

Pyta i rejestruje preferencje komunikacyjne oraz wszelkie potrzebne ułatwienia dostępu za pośrednictwem głosu (Twilio, 3CX, RingCentral lub bezpośrednio przez operatora SIP trunk, z obsługą wielu języków), zapisanego w CRM.

Stosuje automatycznie zapisane preferencje podczas każdej przyszłej interakcji.

Oznacza każdą interakcję, w przypadku której zarejestrowana preferencja nie mogła zostać zastosowana w celu natychmiastowego rozwiązania.

Aktualizuje rekord preferencji za każdym razem, gdy klient zażąda zmiany.

## Źródła danych

Zapis preferencji/dostępności komunikacji CRM

## Co jest celem

Zarejestrowane preferencje honorowane podczas interakcji Cel 98%

Reklamacje związane z dostępnością Cel 0