# Nadmiar zgłoszeń recepcji i informacje o placówce | Mihu AI

Ochrona zdrowia · Recepcja

# Nadmiar zgłoszeń recepcji i informacje o placówce

Utrzymuj linię lekcyjną bez odrywania pacjenta od pacjenta.

Ustaw ten wynik

## Aplikacje, których to potrzebuje

SIP Trunk Kieruj połączenia przychodzące i wychodzące przez system telefoniczny. Połącz się podczas konfiguracji

EHR / system ćwiczeń Odczytuj dostępność i zapisuj wizyty z powrotem do systemu swojej kliniki. Połącz się podczas konfiguracji

Biznes WhatsApp Wysyłaj potwierdzenia i pozwól klientom odpowiadać na WhatsApp. Połącz się podczas konfiguracji

CRM Salesforce, HubSpot lub lokalny CRM dla potencjalnych klientów i kontaktów. Połącz się podczas konfiguracji

## Jak to działa

Agent monitoruje zagęszczenie kolejki połączeń na żywo i przejmuje kontrolę w momencie, gdy odbiór jest zajęty lub po godzinach pracy.

Odpowiada w języku pacjenta i identyfikuje zapis .

Obsługuje tylko administratora — godziny otwarcia, wskazówki, przygotowanie do spotkań, formularze, faktury .

Przekłada lub anuluje spotkania bezpośrednio w kalendarzu .

Objawy, wyniki i leki są natychmiast przekazywane personelowi wraz z transkrypcją. Agent nigdy nie udziela żadnych porad klinicznych.

Jeśli personel również jest niedostępny, w CRM tworzone jest strukturalne zadanie oddzwonienia, a nie zwykła poczta głosowa.

Aby pomóc praktyce w planowaniu zatrudnienia , raportowane są wzorce wielkości przepełnienia.

## Źródła danych

Często zadawane pytania dotyczące praktyki Dziennik spotkań Rekord pacjenta (pola administratora) Dane kolejki połączeń CRM

## Co jest celem

Kontakty odbierane 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu Cel 100%

Rozwiązano bez odbioru Cel 34%

Nasiliły się kontakty kliniczne Cel 100%