# Ograniczenie nieobecności i odwołań | Mihu AI

Hotelarstwo · Przychód

# Ograniczenie nieobecności i odwołań

Chroń przychody, potwierdzając rezerwacje przed przyjazdem i natychmiastowo sprzedając każdy przedział, który zostanie anulowany.

Ustaw ten wynik

## Aplikacje, których to potrzebuje

SIP Trunk Kieruj połączenia przychodzące i wychodzące przez system telefoniczny. Połącz się podczas konfiguracji

Rezerwacja / PMS Nieruchomości, ogłoszenia lub system rezerwacji sprawdzający dostępność i rezerwacje. Połącz się podczas konfiguracji

Biznes WhatsApp Wysyłaj potwierdzenia i pozwól klientom odpowiadać na WhatsApp. Połącz się podczas konfiguracji

CRM Salesforce, HubSpot lub lokalny CRM dla potencjalnych klientów i kontaktów. Połącz się podczas konfiguracji

## Jak to działa

Zaplanowane zadanie pobiera z PMS wszystkie rezerwacje przychodzące w ciągu następnych 24–72 godzin .

Agent wykonuje wychodzące połączenie potwierdzające — za pośrednictwem Twilio, 3CX, RingCentral lub bezpośredniego łącza SIP operatora — o godzinie T-48h i, w przypadku niepotwierdzenia, ponownie o godzinie T-24h.

Brak odpowiedzi po 2 próbach powoduje powrót do wiadomości SMS/WhatsApp za pomocą łącza umożliwiającego potwierdzenie/anulowanie/przełożenie terminu jednym dotknięciem.

Potwierdzony status jest zapisywany z powrotem w systemie PMS ; anulowania są sprawdzane pod kątem zasad anulowania przed realizacją.

W momencie ogłoszenia anulowania, lista oczekujących jest sprawdzana i w pierwszej kolejności kontaktowany jest najlepszy kandydat.

Wszystko, co nadal nie zostanie potwierdzone do T-4h , staje się zadaniem w recepcji z pełną historią kontaktów.

## Źródła danych

Rezerwacja i dostępność PMS Zasady anulowania rezerwacji Kolejka żądań listy oczekujących

## Co jest celem

Rezerwacje potwierdzone przed przyjazdem Cel 80%

Anulowane miejsca zostaną ponownie sprzedane z listy oczekujących w ciągu 2 godzin Cel 55%

Wskaźnik niepojawień Cel -35%