# Rozpoznawanie gości VIP / stałych gości i przygotowanie udogodnień | Mihu AI

Hotele i Gastronomia · Opieka nad gośćmi

# Rozpoznawanie gości VIP / stałych gości i przygotowanie udogodnień

Automatycznie rozpoznaj najlepszych i stałych gości oraz aktywuj ich znane preferencje.

Ustaw ten wynik

## Aplikacje, których to potrzebuje

Rezerwacja / PMS Nieruchomości, ogłoszenia lub system rezerwacji sprawdzający dostępność i rezerwacje. Połącz się podczas konfiguracji

System sprzątania / zadań Twórz i śledź zadania związane ze sprzątaniem, konserwacją i jedzeniem i śniadaniem. Połącz się podczas konfiguracji

CRM Salesforce, HubSpot lub lokalny CRM dla potencjalnych klientów i kontaktów. Połącz się podczas konfiguracji

## Jak to działa

Agent sprawdza przychodzące rezerwacje pod kątem historii gości i profilu preferencji .

Uruchamia konfigurację udogodnień jako zadanie przed przybyciem do sprzątania.

Powiadamia menedżera recepcji o przybyciu VIP-ów w celu osobistego powitania.

Aktualizuje profil preferencji o wszystko, czego dowiedział się podczas pobytu.

Jeśli do chwili przybycia konfiguracja nie zostanie potwierdzona, przekazuje się to kierownikowi dyżurnemu .

## Źródła danych

Profil gościa PMS/CRM Dane dotyczące poziomu lojalności Historia preferencji

## Co jest celem

Przyjazdy VIP z wcześniej ustawionymi preferencjami Cel 95%

Wynik zadowolenia gości VIP Cel 4.8/5