# Przyjmowanie i eskalacja sporów dot. opłat | Mihu AI

Professional Services · Rozliczenia

# Przyjmowanie i eskalacja sporów dot. opłat

Uczciwie rozwiązuj spory dotyczące rozliczeń klientów i kieruj je do właściwej osoby.

Ustaw ten wynik

## Aplikacje, których to potrzebuje

System rozliczeniowy Wprowadzanie czasu, rachunki wstępne, faktury, dane dotyczące wieku i wydatków dla praktyki. Połącz się podczas konfiguracji

SIP Trunk Kieruj połączenia przychodzące i wychodzące przez system telefoniczny. Połącz się podczas konfiguracji

## Jak to działa

Przyjmuje szczegóły sporu bez dyskusji lub odrzucania wątpliwości za pośrednictwem głosu (Twilio, 3CX, RingCentral lub łącze SIP bezpośrednio u operatora).

Sprawdza sporne pozycje zamówienia pod kątem faktycznego zapisu rozliczeniowego/zapisu czasu w celu podstawowej weryfikacji merytorycznej za pośrednictwem systemu rozliczeniowego.

Przekazuje wszelkie merytoryczne rozstrzygnięcia lub decyzje dotyczące dostosowań do odpowiedzialnego specjalisty lub menedżera ds. rozliczeń.

Potwierdza klientowi wynik po rozwiązaniu problemu i zapisuje go w systemie rozliczeniowym.

## Źródła danych

Dane dotyczące czasu/faktury w systemie rozliczeniowym

## Co jest celem

Spory uznane w ciągu 1 dnia roboczego Cel 95%

Spory rozstrzygane w docelowych ramach czasowych firmy Cel 85%