# Aktualizacja statusu sprawy dla klienta | Mihu AI

Professional Services · Sprawy

# Aktualizacja statusu sprawy dla klienta

Aktywnie informuj klientów o aktualnym stanie ich sprawy.

Ustaw ten wynik

## Aplikacje, których to potrzebuje

System zarządzania praktyką Clio, MyCase, PracticePanther, Karbon lub CCH Axcess — dane sprawy/klienta, zaangażowanie i status dokumentu. Połącz się podczas konfiguracji

Przychodząca poczta e-mail Pozwól agentowi czytać i odpowiadać na zapytania e-mailowe. Połącz się podczas konfiguracji

## Jak to działa

Wysyła aktualizację statusu w określonych kluczowych momentach lub w ustalonej kolejności, używając języka aktualizacji wstępnie zatwierdzonego przez przypisanego specjalistę, pobranego z systemu PMS.

Jasno określa, na jakim etapie znajduje się sprawa i jakie są dalsze kroki dla klienta.

Eskaluje wszelkie pytania klientów wymagające merytorycznej profesjonalnej oceny bezpośrednio do przypisanego prawnika/konsultanta.

Rejestruje całą komunikację o statusie w pliku spraw w systemie PMS.

## Źródła danych

Dane dotyczące statusu/kamień milowych w zakresie zarządzania praktyką Profesjonalnie zatwierdzony język aktualizacji

## Co jest celem

Sprawy z aktualizacją statusu wysyłaną w określonej kadencji Cel 90%

Zainicjowana przez klienta „jakaś aktualizacja?” dzwoni Cel -45%