# Ankieta satysfakcji klienta i śledzenie NPS | Mihu AI

Professional Services · Wzrost

# Ankieta satysfakcji klienta i śledzenie NPS

Systematycznie mierz satysfakcję klientów i identyfikuj promotorów i krytyków.

Ustaw ten wynik

## Aplikacje, których to potrzebuje

CRM Salesforce, HubSpot lub lokalny CRM dla potencjalnych klientów i kontaktów. Połącz się podczas konfiguracji

Przychodząca poczta e-mail Pozwól agentowi czytać i odpowiadać na zapytania e-mailowe. Połącz się podczas konfiguracji

## Jak to działa

Wysyła ankietę satysfakcji/w stylu NPS przy zamykaniu sprawy lub okresowo dla stałych klientów.

Kieruje wysokie wyniki do rozmowy z referencjami/rekomendacjami.

Niezwłocznie przekazuje niskie wyniki partnerowi odpowiedzialnemu za przywrócenie usług, niezależnie od raportowania zbiorczego.

Śledzi trendy satysfakcji w całej firmie i poszczególnych specjalistów na potrzeby zarządzania praktyką i zapisuje je na platformie ankiet.

## Źródła danych

Odpowiedzi platformy ankietowej Dane dotyczące sprawy/powiązania

## Co jest celem

Wskaźnik odpowiedzi na ankietę Cel 35%

Niskie wyniki nasiliły się w ciągu 24 godzin Cel 100%