# Komunikacja o przekazaniu sprawy innej osobie | Mihu AI

Professional Services · Sprawy

# Komunikacja o przekazaniu sprawy innej osobie

Sprawnie zakomunikuj zmianę przypisanego specjalisty.

Ustaw ten wynik

## Aplikacje, których to potrzebuje

System zarządzania praktyką Clio, MyCase, PracticePanther, Karbon lub CCH Axcess — dane sprawy/klienta, zaangażowanie i status dokumentu. Połącz się podczas konfiguracji

SIP Trunk Kieruj połączenia przychodzące i wychodzące przez system telefoniczny. Połącz się podczas konfiguracji

Przychodząca poczta e-mail Pozwól agentowi czytać i odpowiadać na zapytania e-mailowe. Połącz się podczas konfiguracji

## Jak to działa

Powiadamia dotkniętych klientów o przeniesieniu , podając kontekst dotyczący odpowiedniego doświadczenia nowego specjalisty, pobrany z zapisów przydziału PMS.

Oferuje rozmowę wprowadzającą z nowo przydzielonym specjalistą.

Potwierdza zrozumienie i rozwiązuje wszelkie problemy dotyczące ciągłości .

Aktualizuje przyszłe harmonogramy/komunikację w celu skierowania ich do nowego przypisanego specjalisty , zapisane w systemie PMS.

## Źródła danych

Zapisy przydziału spraw związanych z zarządzaniem praktyką

## Co jest celem

Dotknięci klienci zostali powiadomieni przed wejściem w życie przejścia Cel 100%