# Przyjmowanie skarg najemców i mediacja sporów | Mihu AI

Nieruchomości · Wynajem

# Przyjmowanie skarg najemców i mediacja sporów

Wychwytuj i przekazuj skargi od najemców do najemców lub skargi dotyczące hałasu/uciążliwości w sposób spójny i uczciwy.

Ustaw ten wynik

## Aplikacje, których to potrzebuje

Oprogramowanie do zarządzania nieruchomościami AppFolio, Yardi, Buildium — księga leasingów, konserwacji i czynszów dla zarządzanego portfela. Połącz się podczas konfiguracji

SIP Trunk Kieruj połączenia przychodzące i wychodzące przez system telefoniczny. Połącz się podczas konfiguracji

## Jak to działa

Rozpatruje skargę ze wszystkimi szczegółami , bez opowiadania się po żadnej ze stron, za pośrednictwem głosu (Twilio, 3CX, RingCentral lub łącze SIP bezpośrednio u operatora).

Sprawdza zasady obiektu dotyczące tego rodzaju skargi w oprogramowaniu do zarządzania obiektem i stosuje standardowy krok pierwszej odpowiedzi.

Przekazuje powtarzające się lub poważne skargi do zarządcy nieruchomości w celu podjęcia formalnych działań.

Kontaktuje się ze skarżącym w sprawie statusu rozstrzygnięcia, nie ujawniając poufnych szczegółów drugiej strony.

## Źródła danych

Dziennik skarg zarządzania nieruchomością Zasady polityki najmu/społeczności

## Co jest celem

Reklamacje rejestrowane szczegółowo przy pierwszym kontakcie Cel 100%

Powtarzające się skargi odpowiednio eskalowały Cel 100%