# Zapytania najemców i dział konserwacji | Mihu AI

Nieruchomości · Wynajem

# Zapytania najemców i dział konserwacji

Zmniejsz obciążenie związane z zarządzaniem nieruchomościami, automatycznie rozwiązując i kierując żądania najemców.

Ustaw ten wynik

## Aplikacje, których to potrzebuje

SIP Trunk Kieruj połączenia przychodzące i wychodzące przez system telefoniczny. Połącz się podczas konfiguracji

Biznes WhatsApp Wysyłaj potwierdzenia i pozwól klientom odpowiadać na WhatsApp. Połącz się podczas konfiguracji

CRM Salesforce, HubSpot lub lokalny CRM dla potencjalnych klientów i kontaktów. Połącz się podczas konfiguracji

## Jak to działa

Najemca zgłasza problem lub zadaje pytanie za pośrednictwem głosu (Twilio, 3CX, RingCentral lub bezpośrednio przez operatora SIP trunk) lub WhatsApp.

Agent identyfikuje nieruchomość/jednostkę w oprogramowaniu do zarządzania nieruchomościami (AppFolio, Yardi, Buildium) i odpowiada na najczęściej zadawane pytania.

Klasyfikuje pilność — awaryjną lub rutynową — według kategorii zdefiniowanych w obiekcie.

W sytuacjach awaryjnych natychmiast wysyła dyżurującego sprzedawcę i powiadamia zarządcę nieruchomości.

W przypadku rutynowych żądań ustala harmonogram z odpowiednim dostawcą zapisywany w oprogramowaniu do zarządzania nieruchomością.

Potwierdza zakończenie z najemcą i zamyka zgłoszenie w systemie.

## Źródła danych

Lista najmu/nieruchomości Bilet konserwacyjny Katalog wykonawców

## Co jest celem

Żądania najemców rozpatrywane są na zasadzie pierwszego kontaktu Cel 65%

Uwzględniono prośby o pracę po godzinach Cel 100%

Pilne zadania, które wymagają czasu na trasę Cel 5min