# Konsolidacja zapytań z wielu kanałów | Mihu AI

Turystyka · Rezerwacje

# Konsolidacja zapytań z wielu kanałów

Zapobiegnij duplikowaniu zapytań o wycieczki przesyłanych e-mailem, WhatsApp, Instagramem i formularzem internetowym między kanałami.

Ustaw ten wynik

## Aplikacje, których to potrzebuje

CRM Salesforce, HubSpot lub lokalny CRM dla potencjalnych klientów i kontaktów. Połącz się podczas konfiguracji

Biznes WhatsApp Wysyłaj potwierdzenia i pozwól klientom odpowiadać na WhatsApp. Połącz się podczas konfiguracji

Przychodząca poczta e-mail Pozwól agentowi czytać i odpowiadać na zapytania e-mailowe. Połącz się podczas konfiguracji

## Jak to działa

Agent przetwarza każde zapytanie i sprawdza CRM pod kątem istniejącego dopasowania przez e-mail/telefon przed utworzeniem nowego rekordu.

Uruchamia ten sam skrypt kwalifikacyjny niezależnie od kanału, zapisując odpowiedzi w polach strukturalnych.

Kontynuuje w preferowanym kanale klienta, o którym mowa w CRM.

Oznacza każde zapytanie bez odpowiedzi przez ponad 2 godziny we wszystkich kanałach agentowi ludzkiemu.

Dokładność wykrywania duplikatów jest rejestrowana na potrzeby raportów dotyczących jakości danych CRM .

## Źródła danych

Rekord potencjalnego klienta CRM Dziennik komunikatów międzykanałowych

## Co jest celem

Odpowiedzi na zapytania udzielane są w ciągu 2 godzin, niezależnie od kanału Cel 95%

Zduplikowane rekordy potencjalnych klientów Cel -2%