# Mihu AI Agora Está no Make — Automação Visual de Contact Center, Sem Código — Blog da Mihu AI Integrações · Make · Automação No-Code # Mihu AI Agora Está no Make — Automação Visual de Contact Center, Sem Código A Mihu AI agora está disponível como um app no Make . Coloque-a no canvas do Make, conecte sua chave de API e crie cenários de contact center com ramificações — roteadores, filtros e gatilhos em tempo real incluídos — sem escrever uma única linha de código. Engenharia da Mihu AI junho de 2026 8 min de leitura v1.0.0 Voice Eval Mihu AI Router HubSpot HubSpot WhatsApp Slack Slack ✓ Cenário executado · 6 módulos · roteado em tempo real · sem código ## Por que o Make — E Para Quem Ele É O Make é a plataforma de automação visual para quem pensa em fluxogramas, não em código. Seu canvas de arrastar e soltar permite conectar apps e, em seguida, adicionar roteadores para ramificar um cenário, filtros para controlar quais caminhos rodam e iteradores e agregadores para percorrer e remontar dados — tudo sem sair do construtor. Se sua equipe vive em operações, marketing ou vendas e quer lógica condicional séria sem contratar um desenvolvedor, o Make é a sua plataforma. E agora, a Mihu AI é um app do Make — pesquise por ela na lista de módulos, conecte e construa. 📦 Detalhes do app App: Mihu AI · Versão: 1.0.0 · Mais de 34 módulos em 12 grupos de recursos · Gatilhos instantâneos (webhook) incluídos · Conexão: chave de API + seu subdomínio da Mihu AI ## Adicione a Mihu AI ao Make em Segundos Não há nada para instalar. Abra qualquer cenário, clique no + para adicionar um módulo e pesquise por "Mihu AI" . Todas as ações e gatilhos aparecem, agrupados por recurso — prontos para colocar no canvas. ✅ Uma conexão, todos os módulos Na primeira vez que você adiciona um módulo da Mihu AI, o Make pede que você crie uma conexão. Cole sua chave de API do painel da Mihu AI em Configurações → API , insira seu subdomínio e pronto. Todos os outros módulos da Mihu AI na sua conta reutilizam essa mesma conexão. Sem terminal, sem gerenciador de pacotes, sem infraestrutura. Seus cenários rodam na nuvem do Make e podem ser agendados, acionados instantaneamente ou executados sob demanda. ## Zapier vs. n8n vs. Make — Escolhendo a Ferramenta Certa ⚡ Zapier Mais rápido para começar Fluxos de trabalho lineares, no-code Mais de 7.000 apps Ideal para automações simples, de caminho único Cobrança por tarefa ⚙️ n8n Controle máximo Auto-hospedado, controle total dos dados Nós de código JavaScript Código aberto, versionável Ideal para equipes técnicas 🎨 Make Ferramenta visual para usuários avançados Roteadores, filtros e caminhos condicionais Canvas com arrastar e soltar, sem código Iteradores e agregadores para dados em massa Mais de 2.000 apps, hospedados na nuvem Ideal para lógica visual de complexidade média a alta ## O Que o App da Mihu AI Pode Fazer no Make O app vem com mais de 34 módulos — ações, buscas e gatilhos instantâneos — cobrindo todas as partes da plataforma Mihu AI: Contatos — Criar, atualizar, encontrar, listar, excluir Chamadas — Iniciar chamadas de saída, obter detalhes e transcrições WhatsApp — Enviar mensagens, obter conversas SMS — Enviar SMS por meio de qualquer agente da Mihu AI Agendamentos — Criar, atualizar, cancelar, obter Conversas & Sessões — Ler interações ao vivo e históricas Tarefas — Criar e gerenciar acompanhamentos Treinamento de Conhecimento — Alimentar e atualizar as bases de conhecimento dos agentes Campanhas — Gerenciar campanhas de saída em escala Agentes — Listar, criar e atualizar a configuração dos agentes Gatilhos Instantâneos — Avaliação de Voz Concluída, Avaliação de Texto Concluída (os webhooks assinam e cancelam a assinatura automaticamente) ## Três Cenários do Make Que Liberam Um Poder Sério Roteamento de Qualidade de Chamadas em Tempo Real Relatórios de qualidade e para líderes de equipe Cada chamada concluída dispara um gatilho instantâneo de Avaliação de Voz. Um Roteador divide o cenário: um Filtro envia as chamadas com pontuação baixa por um caminho — atualizando o negócio no HubSpot e notificando o gerente no Slack — enquanto todo o restante é registrado silenciosamente. Sem código, apenas roteadores e filtros no canvas. Mihu AI: Voice Eval Trigger → Router → Filter: score < 70 → HubSpot + Slack Os módulos Roteador e Filtro do Make oferecem lógica condicional com ramificações de forma visual — sem precisar de scripts para enviar cada chamada pelo caminho certo. Campanha de Saída em Massa a Partir do Google Sheets Campanhas de vendas e reengajamento Aponte um cenário para uma planilha com 500 leads. Um Iterador percorre cada linha, cria um Contato na Mihu AI, inicia uma chamada de saída, e um módulo Sleep respeita os limites de taxa. Um Agregador reúne os resultados e grava uma única linha de resumo de volta. Um dia inteiro de discagem manual roda sem supervisão em minutos. Sheets: Search Rows → Iterator → Mihu AI: Create Contact → Mihu AI: Create Call → Aggregator Os módulos Iterador e Agregador do Make lidam com operações em massa e limites de taxa de forma nativa — percorra milhares de linhas e remonte os resultados sem código personalizado. Captura de Leads Omnichannel Equipes de marketing e inbound Um webhook captura cada novo envio de formulário. A Mihu AI cria o contato, então um Roteador lê a preferência de canal do lead e entra em contato pelo canal certo — WhatsApp ou SMS — antes de agendar um acompanhamento. Um único cenário cobre toda a captação, em todos os canais. Webhook: New Lead → Mihu AI: Create Contact → Router → Mihu AI: WhatsApp / SMS Um único Roteador transforma um cenário em um fluxo verdadeiramente omnichannel — cada lead é alcançado em seu canal preferido sem duplicar a construção. ## Ramificação, Agendamento e Tratamento de Erros — Visualmente A verdadeira vantagem do Make é que a complexidade permanece legível. Roteadores ramificam um cenário em caminhos paralelos, Filtros decidem quais caminhos rodam, e os tratadores de erro permitem tentar novamente, ignorar ou reverter uma etapa com falha — tudo disposto no canvas, onde qualquer pessoa da equipe pode acompanhar a lógica. Os cenários podem rodar em um agendamento, sob demanda ou disparar instantaneamente a partir de um webhook da Mihu AI. Você tem o poder de um verdadeiro motor de automação com a clareza de um fluxograma — e a lógica do seu contact center da Mihu AI se torna algo que toda a equipe pode ler, não apenas quem a construiu. Blueprint do cenário Make (trecho) { "name" : "Mihu AI — Create Contact" , "module" : "mihu-ai:createContact" , "version" : 1 , "mapper" : { "phone" : "{{1.phone}}" , "first_name" : "{{1.first_name}}" } } 34+ Módulos da Mihu AI no app 12 Grupos de recursos, de Contatos a Gatilhos 0 Linhas de código para ramificar, filtrar e rotear 90+ Idiomas suportados pelos agentes da Mihu AI ## Como o App Aparece no Make Quando você adiciona um módulo da Mihu AI, o Make exibe todas as ações e gatilhos agrupados por recurso — Agendamentos, Chamadas, Contatos e muito mais — cada um com uma descrição clara e um mapeador de campos organizado que extrai valores de módulos anteriores. Mihu AI — Modules in Make Appointment Modules Create an appointment Delete an appointment Get all appointments Update an appointment Call Modules Create a call Get a call transcript Contact Modules Create a contact Delete a contact Find a contact + WhatsApp, SMS, Conversations, Campaigns, Knowledge Training, Agents, Tasks and instant triggers Cada módulo abre um painel de parâmetros guiado — escolha um recurso, mapeie seus campos de módulos anteriores e execute. Gatilhos instantâneos cuidam de suas próprias assinaturas de webhook, então uma Avaliação de Voz ou de Texto pode iniciar um cenário no momento em que é concluída. ## Quem Deve Usar o Make com a Mihu AI? O Make é a escolha certa quando: Você prefere um canvas visual ao código — arraste, solte e conecte Sua lógica precisa de ramificações — roteadores, filtros e caminhos condicionais em um único cenário Você está movendo dados em massa — iteradores e agregadores sobre grandes listas Você quer conectar a Mihu AI a mais de 2.000 apps — CRMs, planilhas, mensageria e muito mais Sua equipe é de operações, vendas ou marketing — não necessariamente desenvolvedores Se algum desses pontos se aplica à sua equipe, o app da Mihu AI já está pronto para você no Make hoje. O Que as Equipes Que Constroem no Make Obtêm Minutes Desde adicionar o módulo até um cenário ativo — sem configuração, sem código 34+ Módulos da Mihu AI para colocar direto no canvas 0 Linhas de código para ramificar, iterar, agendar e rotear ## Construído sobre a API da Mihu AI — Cada Módulo Documentado Cada módulo do Make mapeia diretamente para a API da Mihu AI, então o comportamento que você vê no canvas corresponde ao que você obteria de uma integração direta. A referência completa e a documentação em nível de campo estão em developers.mihu.ai (https://developers.mihu.ai) . Precisa de um módulo que ainda não está no app ou está construindo algo específico? Fale com a gente — estamos expandindo ativamente o app do Make e priorizamos o que as equipes pedem. 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