# IA para e-commerce — Mihu AI Soluções de IA para E-commerce # Aumente as vendas com suporte ao cliente impulsionado por IA De dúvidas sobre produtos ao rastreamento de pedidos, a Mihu AI atende consultas de clientes em todos os canais — para sua equipe focar em crescimento, não em tickets. Agendar demo (https://mihu.ai/pt/contact) Ver estudos de caso (https://mihu.ai/pt/case-studies) Shopify Integrated PCI Compliant Multilíngue Pedido enviado #ORD-4829 • Arrives Fri +34% CSAT Score vs. último trimestre Agente de suporte com IA Ao vivo Emma Rodriguez Consulta de pedido 01:23 "Olá, comprei o vestido azul tamanho M na semana passada, mas preciso trocar por um tamanho G. Você pode me ajudar com isso?" 87% Resolution Rate <15s Resposta +28% Taxa de upsell Why E-Commerce Brands Choose Us ## Criado para varejo de alto volume Respostas instantâneas, integrações fluidas e IA que realmente compreende os seus produtos e políticas. Resposta ### Suporte ao cliente instantâneo Responda a cada chat, chamada e mensagem instantaneamente 24/7 no WhatsApp, Instagram, Messenger e no seu site. Sincronização de pedidos ### Integração completa da plataforma Sincronização perfeita com Shopify, WooCommerce, Magento e todas as principais plataformas. Dados de encomendas, inventário e clientes em tempo real. Personalizado ### IA consciente do cliente A IA conhece o histórico de encomendas, preferências e interações passadas. Ofereça experiências personalizadas que fidelizam e geram compras repetidas. Capacidades principais ## Tudo o que sua loja precisa Componentes desenvolvidos especificamente para a experiência do cliente em e-commerce. Rastreamento de pedidos Atualizações de envio em tempo real Returns & Exchanges Automated RMA processing Dúvidas sobre produtos Tamanhos, especificações, disponibilidade Carrinho abandonado Conversas de recuperação CASOS DE USO ## Comércio Eletrônico Descubra como o Mihu AI gere cenários reais de clientes com velocidade, precisão e um toque pessoal. Suporte Pedido e envio Returns Returns & Exchanges Pre-Sale Dúvidas sobre produtos Recuperação Carrinho abandonado Retenção Fidelidade e avaliações Mais popular ### Suporte de pedidos e envio Atenda imediatamente a perguntas do tipo "onde está meu pedido" com rastreamento em tempo real, atualizações de entrega e notificações proativas de envio. −68% WISMO Tickets 94% Resolvido automaticamente Capacidades-chave #### Rastreamento ao vivo Atualizações em tempo real das transportadoras de todos os principais envios #### Proactive Alerts Atualizações por SMS e e-mail em marcos importantes #### Estimativas de entrega Accurate ETAs based on real carrier data #### Issue Detection Escalonar automaticamente atrasos e pacotes perdidos Workflow 1 Consulta Cliente pergunta 2 Lookup Buscar dados do pedido 3 Update Compartilhar status 4 Resolve Or escalate Post-Purchase ### Returns & Exchanges Simplifique o processo de devolução com geração automática de RMA, etiquetas pré-pagas e recomendações inteligentes de troca. +41% Exchange Rate 2min Avg Resolution Capacidades-chave #### Policy Enforcement Verificar automaticamente a elegibilidade com base nas suas regras #### Auto RMA Gerar etiquetas de devolução instantaneamente #### Smart Exchanges Sugerir alternativas para salvar a venda #### Processamento de reembolso Reembolso automático para o método de pagamento original Workflow 1 Solicitar Devolução iniciada 2 Verify Check eligibility 3 Generate Create RMA/label 4 Process Reembolso ou troca Pre-Sale ### Dúvidas sobre produtos Responda instantaneamente a dúvidas sobre tamanhos, especificações, compatibilidade e disponibilidade com IA treinada no seu catálogo completo. +23% Conversão 97% Accuracy Capacidades-chave #### Size Guides Recomendações de ajuste personalizadas #### Spec Sheets Informações detalhadas do produto sob demanda #### Verificação de estoque Estoque em tempo real e datas de reposição #### Recomendações Sugestões de produtos personalizadas Workflow 1 Question Cliente pergunta 2 Retrieve Pesquisar catálogo 3 Answer Provide details 4 Converter Adicionar ao carrinho Recuperação ### Recuperação de carrinho abandonado Reengaje compradores que deixaram itens para trás com contatos personalizados, responda dúvidas e ofereça incentivos direcionados. +18% Recuperação de carrinho $47 Valor médio do pedido Capacidades-chave #### Timed Triggers Optimized outreach at key moments #### Conversational Natural dialogue, not pushy emails #### Smart Discounts Ofereça incentivos com base no valor do carrinho #### Checkout com um clique Complete purchase in conversation Workflow 1 Detect Carrinho abandonado 2 Reach Mensagem personalizada 3 Engage Answer questions 4 Converter Complete sale Retenção ### Fidelidade e avaliações Construa relacionamentos duradouros com engajamento pós-compra, coleta de avaliações e gestão de programa de fidelidade. +156% Taxa de avaliações 4.7★ Nota média Capacidades-chave #### Solicitações de avaliação Contato pós-entrega no momento ideal #### NPS Surveys Capture satisfaction scores seamlessly #### Points Balance Consultar e resgatar recompensas de fidelidade #### VIP Perks Ofertas exclusivas para clientes fiéis Workflow 1 Deliver Pedido chega 2 Check-in Satisfaction msg 3 Solicitar Pedir avaliação 4 Reward Grant points Demo ao vivo ## Veja a Mihu AI em ação Conversas fluidas e personalizadas que resolvem problemas e impulsionam as vendas. DM do Instagram Suporte a pedidos 🇮🇹 IT Sinto muito por isso! Deixe-me verificar imediatamente para você. Encontrei seu pedido #ORD-7392 • consta como entregue na sua varanda às 11:47. Às vezes as transportadoras marcam antes. Você pode verificar com vizinhos ou portaria? Encontrei! Estava na porta lateral. Obrigado! Transcrição de voz Returns 🇮🇱 HE Preciso devolver um vestido, ele não serviu direito. Claro! Posso ajudar com isso. Vejo seu pedido da semana passada • o vestido midi azul. Você prefere reembolso ou devo verificar se temos outro tamanho disponível para troca? ## Pronto para escalar seu suporte? Junte-se a marcas de e-commerce que reduziram os custos de suporte em 60% enquanto aumentaram a satisfação do cliente. Agendar demo (https://mihu.ai/pt/contact)