# Email Agent — sua caixa de entrada resolvida | Mihu AI

Email Agent

# Sua caixa de entrada, resolvida de ponta a ponta.

Cada agente ganha sua própria caixa de entrada no workspace. Ele lê a thread, busca dados ao vivo nos seus sistemas, escreve a resposta no idioma do cliente, atualiza o CRM — e passa os casos difíceis para um humano com todo o histórico anexado. Não é um autorresponder. É um agente que termina o trabalho.

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Uma caixa de entrada por agente 40+ idiomas SPF / DKIM verificados

support@northwind-health.com resolvido automaticamente

JD John Davis 09:14

"Fui cobrado duas vezes pelo pedido #4471. Podem estornar a segunda cobrança? E também — o X5 ainda está disponível em preto?"

M Mihu Email Agent 09:14

Confirmei a cobrança duplicada no #4471 e iniciei o reembolso de €247.00. O X5 está em estoque na cor preta por €72,500 — reservei uma unidade por 48 horas.

Consultou o estoque ao vivo Disparou o webhook de reembolso Atualizou o negócio no CRM

Uma caixa de entrada por agente

## Não é aquela caixa compartilhada que ninguém abriu.

Cada agente que você cria ganha seu próprio e-mail de workspace. Dúvidas de faturamento vão para o agente de faturamento, agendamentos para o agente de recepção — cada um ancorado no seu próprio conhecimento, com suas próprias regras de proteção, de escalonamento e seu próprio scorecard.

Uma caixa de entrada de workspace para cada agente que você publica

Conecte o Gmail ou seu próprio domínio via OAuth

Threads, anexos e histórico citado tratados como uma só conversa

Roteamento por tema — o agente certo assume o e-mail certo

inbox · billing-agent

Cobrança duplicada no #4471 Reembolso iniciado, CRM atualizado Auto

Pedido de ficha técnica — X5 PDF enviado, follow-up agendado Auto

Disputa contratual — jurídico Escalado para um humano, thread anexada Handoff

Confirmação de agendamento Compromisso criado no calendário Auto

Ler · decidir · agir

## A maioria dos bots de e-mail escreve uma resposta. Este termina a tarefa.

Escrever o texto é a parte fácil. O trabalho está no resto: entender o que o cliente realmente quer, buscar o número que torna a resposta verdadeira, executar a ação e saber a hora de parar e chamar uma pessoa.

01

### Ler

Intenção, sentimento e urgência — em toda a thread, não só na última mensagem. Histórico citado e anexos incluídos.

02

### Decidir

Suas regras vêm por cima: um reembolso acima de um valor, um tema jurídico, uma conta VIP. Você define o que ele resolve sozinho e o que um humano precisa ver.

03

### Agir

Ele consulta seus sistemas no meio da thread, responde com o número real, dispara o webhook, atualiza o negócio no CRM, marca o compromisso — ou escala com todo o histórico anexado.

Ancorado nos seus dados

## Ele responde a partir dos seus dados — não de um palpite.

O agente é ancorado no seu conhecimento e pode consultar seus sistemas ao vivo enquanto escreve. Nada de "vou verificar e retorno", nem preço errado dito com toda a confiança.

### Busca ao vivo

Estoque, preços, status do pedido e disponibilidade, puxados dos seus sistemas enquanto a resposta é escrita.

### Seu conhecimento

Rastreie seu site em até três níveis de profundidade, ou importe CSV, Excel, JSON, PDF e XML.

### Uma só conversa

A chamada das 09:14 e o e-mail das 10:20 são a mesma thread. O cliente nunca começa do zero.

Entregabilidade & confiança

## E-mails que chegam, e um rastro que você pode auditar.

Enviar em seu nome significa enviar como você. O agente é verificado no seu domínio, e cada mensagem enviada é registrada, avaliada e atribuível.

SPF / DKIM Verificação de domínio para as respostas caírem na caixa de entrada, não no spam.

OAuth / CASA Google OAuth com verificação CASA — nenhuma senha parada num arquivo de configuração.

GDPR / HIPAA Flags de compliance por agente, com papéis e trilhas de auditoria.

100% scored Cada e-mail é avaliado pelo Quality & Coaching Agent — nunca por amostragem.

Veja na sua caixa de entrada

## Aponte para uma caixa de e-mail real.

Traga uma semana dos seus e-mails reais. Vamos ancorar um agente nos seus dados, rodá-lo nessas threads e mostrar o que ele teria respondido — antes de enviar uma única mensagem.

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