# Visão Geral da Plataforma — Mihu AI PLATAFORMA DE IA UNIFICADA # Um agente inteligente. Uma plataforma de IA unificada que lida com chamadas de voz, mensagens, redes sociais, atualizações de CRM, garantia de qualidade e roteamento inteligente de chamadas — tudo a partir de um único painel poderoso. Iniciar teste gratuito (https://mihu.ai/pt/contact) Assistir demo (https://mihu.ai/pt/demo) Getting Started ## Crie seu agente de IA em minutos Da configuração à implantação em menos de 5 minutos. Selecione capacidades, configure ajustes e lance. Mihu AI — Criador de Agentes Main Menu Dashboard Criador de Agentes Contact Center Analytics Configuração Voz e linguagem Base de conhecimento Calendário Webhooks Configure seu agente Selecione as capacidades de que você precisa Salvar rascunho Criar agente → Chamadas de voz Lide com chamadas de entrada e saída com conversas naturais de IA WhatsApp Automatize conversas do WhatsApp Business com modelos Mídias sociais Responda aos DMs do Instagram e ao Facebook Messenger CRM Sync Atualize automaticamente Salesforce, HubSpot e Zoho após cada chamada Pontuação de qualidade Pontuação automática de chamadas com recomendações de coaching Smart Receptionist IVR com roteamento inteligente e disponibilidade 24/7 Nome do agente Idioma principal Cobertura global ## Compre números de telefone no mundo todo Obtenha números locais, toll-free e móveis de mais de 100 países. Ativação instantânea com tarifas competitivas. Etapa 1: Selecione o país Seleção de país 🇺🇸 +1 Estados Unidos +1 ? 🇬🇧 EN United Kingdom +44 🇩🇪 DE Germany +49 › Etapa 2: Escolher tipo Tipos de número Número local $1.50/mo Código de área específico, ótimo para presença local Número gratuito (800) $3.00/mo Gratuito para quem liga, imagem profissional Móvel $4.50/mo SMS habilitado, toque pessoal › Step 3: Activate Confirmation 🇺🇸 +1 +1 (415) 555-0142 San Francisco, CA • Local Monthly $1.50 Per minute $0.0085 Purchase & Activate Analytics em tempo real ## Monitore tudo em um único dashboard Acompanhe conversas, meça o desempenho e obtenha insights acionáveis em todos os canais. Painel de analytics Last updated: Visão geral Conversas Qualidade Revenue Last 7 days Last 30 days All channels Total de conversas 2,847 +18% vs prior period Resolution rate 94.2% +3.4% uplift Tempo médio de resposta 0.8s 15% faster CSAT 4.8 +0.2 esta semana Conversas (tendência) Voz + WhatsApp + Social Peak: Thu Channel mix Participação nas conversas Voz 52% WhatsApp 33% Social 15% Evaluated sessions Passe o mouse sobre uma linha para ver a análise da IA Session Channel Outcome Score #A-18472 Voz Resolvido 92 #A-18439 WhatsApp Partial 78 #A-18391 Social Escalado 61 Detalhamento de qualidade Conformidade, precisão e sentimento Conformidade 82% passing Sentimento 64% positive Precisão 91% correct Deflection 48% self-serve Entrada 1,982 +12% vs prior Saída 865 +27% vs prior Tempo médio de atendimento 3m 12s -9% vs prior Peak hour 2–3 PM Thu highest Policy adherence 97% Stable Hallucination risk Low Last 7d Escalations 6.1% -0.8% CSAT delta +0.2 Esta semana Pipeline influenced $184k +21% vs prior Agendamentos $62k +8% vs prior Cost saved $18.4k Deflection based ROI 4.1x Modeled Configuração de voz ## Vozes de IA naturais em 32+ idiomas Escolha entre dezenas de vozes com som natural. Pré-visualize e personalize tom, velocidade e personalidade. Configurações de voz Sarah Inglês (EUA) • Profissional ▶ Play Sample Sarah Inglês (EUA) • Caloroso e profissional ? James English (UK) • Confident & Clear ? Maria Spanish • Friendly & Energetic ? Hans Alemão • Profissional e preciso ? Treinamento de IA ## Treine sua IA com seus dados Envie documentos, FAQs, catálogos de produtos e procedimentos. Sua IA aprende e responde com precisão. Base de conhecimento Solte arquivos para enviar PDF, DOCX, CSV, TXT up to 50MB Product_Catalog_2024.pdf 2,4 MB • 156 páginas • Enviado há 2 dias Processed Support_Procedures.docx 845 KB • 42 páginas • Enviado há 5 dias Processed Pricing_Table.csv 124 KB • 1,200 rows • Processing... Integrações ## Ações de webhook baseadas em intenção Configure requisições de API personalizadas acionadas por intenções específicas de conversa. Construtor de Webhooks Detected Intents + Agendar consulta 247 Verificar status do pedido 189 Solicitar retorno de chamada 124 Enviar chamado de suporte 98 POST https://api.yourcrm.com/appointments Testar requisição Corpo da requisição { "customer_name" : {{caller.name}} , "phone" : {{caller.phone}} , "appointment_date" : {{extracted.date}} , "appointment_time" : {{extracted.time}} , "service_type" : {{extracted.service}} , "notes" : {{conversation.summary}} } Headers "Authorization" : "Bearer {{secrets.api_key}}" "Content-Type" : "application/json" CRM Intelligence ## Sugestões de atualização de CRM com IA Sua IA analisa cada conversa e sugere atualizações no CRM. Revise e aprove com um único clique. CRM Update Suggestions John Smith Chamada concluída há 5 minutos • 4m 23s Pendente de revisão Deal Stage Qualified › Proposal Sent Lead Score 65 › 82 Próxima ação — › Follow up Dec 15 Reject Aprovar e sincronizar com o Salesforce Inteligência de conversa ## Insights profundos de cada conversa Análise de sentimento, detecção de intenção e métricas detalhadas para cada interação. Relatórios de conversa Todas as conversas Chamadas de voz Mensagens Social JS John Smith Hoje às 14:34 • Chamada de voz • 4m 23s Sales Inquiry 😊 Positive Cliente perguntou sobre preços empresariais para mais de 50 licenças. Demonstrou forte interesse no plano anual com integrações personalizadas. Demo de acompanhamento agendada para a próxima semana. 94% Resolution 0.7s Resposta 8 Turns High Confidence EJ Emily Johnson Today at 1:15 PM • WhatsApp • 12 messages Suporte 😐 Neutral O cliente precisou de ajuda para redefinir a senha da conta. Problema resolvido após verificação de identidade. Nenhuma escalada necessária. 100% Resolution 0.4s Resposta 12 Turns High Confidence Automação de fluxo de trabalho ## Conecte apps. Automatize tudo. 🇹🇷 TR Construtor de cenários Zoho CRM New Lead Created Triggers Mihu AI Chamada de saída On Complete Update CRM Definir status da chamada Calendly Agendamento confirmado Triggers WhatsApp Send Confirmation 24h Before Mihu AI Chamada de lembrete Testes e treinamento ## Teste sua IA antes de entrar no ar O modo de simulação permite testar conversas e aperfeiçoar sua IA antes da implantação. Modo de simulação Sales Assistant Pro Online Simulação Olá! Obrigado por ligar para a Acme Corp. Sou seu assistente de IA. Como posso ajudar hoje? Olá, gostaria de agendar uma demo do seu produto. Ficarei feliz em ajudar a agendar uma demo! Você pode me dizer qual dia funciona melhor para você? Temos disponibilidade de quarta a sexta. Quinta-feira à tarde seria ótimo. Perfeito! Tenho horários às 14:00, 15:00 e 16:00 na quinta-feira. Qual horário funciona melhor? Send Análise ao vivo Intent Detected Agendar demo Confidence 96% Tempo de resposta 0.3s Sentimento Positive Extracted: Date Quinta-feira Extracted: Time Afternoon Implantar em produção Redefinir conversa ## Comunicação Comece seu teste gratuito hoje. Não é necessário cartão de crédito. Implante em minutos. Falar com vendas (https://mihu.ai/pt/contact) FAQ ## A plataforma Mihu AI — Perguntas frequentes O que é a plataforma Mihu AI? É um único lugar para criar, testar, publicar e melhorar agentes de IA em todos os canais de atendimento: números de telefone, voz, WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS e e-mail, além de roteamento, campanhas, sincronização com CRM, controle de qualidade e análises. Quanto tempo leva para colocar um agente no ar? Criar um agente leva minutos: descreva o que ele deve fazer, escolha uma voz e um idioma, conecte um número ou canal e teste antes de colocar no ar. Posso treinar o agente com o meu próprio conteúdo? Sim. Você aponta o agente para os seus documentos, dados de produto e conversas anteriores, de modo que as respostas reflitam o seu negócio, e não um conhecimento genérico. Os agentes conseguem executar ações nos meus outros sistemas? Sim. Webhooks acionados por intenção e integrações nativas permitem que o agente consulte disponibilidade, grave informações no seu CRM, marque um horário na agenda ou dispare um fluxo de trabalho enquanto a conversa ainda está acontecendo. Onde eu compro números de telefone? Você pode comprar números de qualquer parte do mundo dentro da própria plataforma ou trazer a sua operadora atual via SIP trunking e continuar com os números que já divulga.