# Automotive AI agents — 10 revenue outcomes Mihu runs | Mihu AI Automotivo # Transforme cada consulta e chamada perdida em um carro agendado Retornos de leads, resgate de chamadas perdidas, lembretes de serviço e recalls — executados de ponta a ponta em voz, WhatsApp, SMS e e-mail, em mais de 40 idiomas. Operação de receita Todos os resultados 60 Capturar e Qualificar Leads 4 Reservar e Preencher Agendas 4 Recuperar Receita Perdida 4 Converter e Fechar Negócios 9 Reter, Renovar e Crescer 9 Suporte e Resolução 24/7 22 Campanhas Ativas em Escala 8 Estágio de negociação Todas as etapas 60 Pre-Sales 15 Deal 11 After-Sales 36 60 resultados Popular ### Recuperação de Chamada Perdida → Agendamento (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-missed-call) Retorne automaticamente chamadas de serviço perdidas em 5 minutos e agende o horário disponível mais próximo. Voz / SIP WhatsApp +34% chamadas recuperadas Configurar resultado Popular ### Retorno Imediato de Lead → Test Drive (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-lead-callback) Ligue para cada novo lead de vendas em menos de 60 segundos e agende um test drive na filial certa. Voz / SIP WhatsApp SMS < 60s até o primeiro contato Configurar resultado Pós-venda ### Lembrete de Revisão / Inspeção (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-service-reminder) Alcance proativamente clientes com serviço, MOT ou inspeção a vencer e agende-os na hora. Voz / SIP SMS WhatsApp +22% retenção na oficina Configurar resultado Serviço ### Recuperação de No-Show e Reagendamento (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-noshow) Detecte faltas no mesmo dia, ligue para reagendar e preencha o box vazio. Voz / SIP WhatsApp -18% taxa de não comparecimento Configurar resultado Vendas ### Follow-up de Avaliação de Troca (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-tradein) Acompanhe avaliações de troca online com uma ligação para agendar uma avaliação presencial. Voz / SIP E-mail +27% avaliações agendadas Configurar resultado Peças ### Disponibilidade de Peças e Retorno de Pedido (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-parts) Responda consultas de peças, verifique o estoque e retorne a ligação no momento em que a peça chega. Voz / SIP SMS 24/7 balcão de peças Configurar resultado Pós-venda ### CSAT Pós-Serviço e Pedido de Avaliação (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-csat) Ligue após um serviço para medir a satisfação e direcione clientes satisfeitos a uma avaliação pública. Voz / SIP WhatsApp +0.6 média de estrelas Configurar resultado Vendas ### Renovação de Financiamento / Fim de Leasing (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-finance) Alcance clientes próximos do fim do leasing com ofertas de upgrade antes que comprem em outro lugar. Voz / SIP E-mail +19% taxa de renovação Configurar resultado Serviço ### Campanha de Notificação de Recall (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-recall) Contate os proprietários afetados por um recall do fabricante e agende o reparo corretivo. Voz / SIP SMS E-mail +41% conclusão de recall Configurar resultado Popular ### Excesso de Recepção → Roteamento Inteligente (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-reception) Atenda quando a recepção estiver ocupada, entenda a intenção e encaminhe para Vendas, Serviço ou Peças. Voz / SIP WhatsApp 0 chamadas perdidas Configurar resultado Pós-venda ### Vencimento de Garantia e Cobertura Estendida (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-warranty) Alcance os proprietários antes que a garantia de fábrica vença e agende a conversa sobre cobertura estendida. WhatsApp SMS Voz / SIP +17% adesão à cobertura Configurar resultado Serviço ### Orçamento e Agendamento de Funilaria (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-bodyshop) Transforme a foto de um dano em um horário de funilaria agendado sem três rodadas de telefone. WhatsApp SMS Voz / SIP -42% até o horário agendado Configurar resultado Vendas ### Qualificação de consultas de frota e empresas (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-fleet) Qualifique consultas de empresas e frotas corretamente da primeira vez, e entregue um briefing real ao especialista. Voz / SIP E-mail WhatsApp 2x mais rápido ao especialista Configurar resultado Vendas ### Transferência de Chat do Site para Voz (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-chat-handoff) Detecte uma sessão de bate-papo interrompida e ofereça um retorno de chamada ao vivo antes que o comprador feche a guia. Voz / SIP WhatsApp SMS 35% conversão de chat em ligação Configurar resultado Vendas ### Velocidade de Resposta a Leads de Marketplace de Terceiros (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-marketplace-lead) Ligue para todos os leads do AutoTrader / Cars.com / CarGurus dentro de 90 segundos, antes que um revendedor concorrente o faça. Voz / SIP SMS <90s até o primeiro contato Configurar resultado Vendas ### Venda Cruzada para Produto Esgotado (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-outofstock-crosssell) Recupere os compradores cujo veículo acabou de ser vendido, oferecendo o veículo mais próximo ainda em estoque. Voz / SIP WhatsApp 60% consultas reengajadas Configurar resultado Vendas ### Contato de Pré-Qualificação com Consulta de Crédito Soft (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-prequal) Obtenha financiamento pré-qualificado antes da visita ao showroom para que o test drive possa ser encerrado no mesmo dia. SMS Voz / SIP 55% pré-qualificação concluída antes da visita Configurar resultado Vendas ### Transferência de Serviço para Vendas em Upgrade de Veículo (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-service-tradeup) Sinalize estimativas de reparo de alto custo como uma oportunidade de troca, em vez de perder o cliente por ser “muito caro para consertar”. Voz / SIP 15% avaliações de troca por veículo superior agendadas Configurar resultado Vendas ### Alerta de Correspondência de Inventário CPO (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-cpo-match) Notifique leads quentes no momento em que um veículo usado certificado que corresponda à pesquisa salva chegar. WhatsApp E-mail Voz / SIP 45% taxa de resposta a correspondências Configurar resultado Vendas ### Impulso de Incentivo de Fim de Mês (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-monthend-push) Preencha os últimos dias do mês de vendas usando incentivos do fabricante e unidades antigas em estoque. Voz / SIP WhatsApp 25% unidades paradas em estoque vendidas com a campanha Configurar resultado Vendas ### Renovação de Conta de Frota e Empresarial (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-fleet-renewal) Renove os pedidos de veículos da frota/conta empresarial antes que a conta compre um revendedor concorrente. Voz / SIP E-mail 78% taxa de renovação de contas de frota Configurar resultado Vendas ### Abandono de Reserva Digital (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-reservation-abandon) Recupere compradores que iniciaram uma reserva on-line ou um fluxo de depósito e desistiram antes de concluí-lo. SMS Voz / SIP 22% reservas abandonadas recuperadas Configurar resultado Vendas ### Campanha de Conquista Competitiva (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-conquest-campaign) Alcance proprietários de marcas concorrentes que estão chegando ao fim do prazo de arrendamento/empréstimo com uma oferta de conquista. E-mail Voz / SIP 8% sinais de fim de contrato convertidos em lead Configurar resultado Serviço ### Lembrete de Preparação e Entrega da Marcação (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-appt-prep) Reduza os atrasos na área de atendimento confirmando o agendamento e preparando o cliente antes da entrega. SMS Voz / SIP 85% agendamentos confirmados antes da entrega do veículo Configurar resultado Serviço ### Retorno de Chamada de Upsell de Inspeção Multiponto (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-mpi-upsell) Converta resultados de inspeção multiponto em trabalho adicional aprovado antes que o veículo saia da baia. Voz / SIP 38% taxa de aprovação de upsell de MPI Configurar resultado Serviço ### Coordenação de Veículo de Cortesia / Substituição (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-loaner-coord) Coordene a disponibilidade de veículos emprestados com as reservas de serviço para que os clientes não fiquem presos. Voz / SIP SMS 80% solicitações de veículo reserva atendidas no agendamento Configurar resultado Serviço ### Triagem de Excedente para Consultor de Serviço (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-service-overflow) Absorva os picos de volume de chamadas do departamento de serviço sem que o cliente receba um sinal de ocupado. Voz / SIP 100% chamadas excedentes atendidas sem perdas Configurar resultado Serviço ### Notificação de Atraso em Curso (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-delay-notify) Notifique proativamente os clientes quando um trabalho de serviço durar mais do que a estimativa original. SMS 90% atrasos comunicados antes do horário prometido Configurar resultado Serviço ### Campanha Sazonal de Pneus e Fluidos (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-seasonal-tire) Gere receitas de serviços sazonais (pneus de inverno, verificações de AC no verão) com divulgação oportuna e relevante. SMS E-mail 15% reservas geradas por campanha Configurar resultado Serviço ### Acompanhamento de Espera Prolongada de Diagnóstico (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-diagnostic-followup) Mantenha os clientes informados durante um processo de diagnóstico de vários dias, em vez de deixá-los pensando. SMS Voz / SIP 95% atualizações diárias enviadas durante o diagnóstico Configurar resultado Serviço ### Retorno de Chamada de Qualidade Após a Reparação (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-postrepair-qc) Identifique antecipadamente qualquer problema pós-reparo e reforce a confiança antes que se torne uma reclamação pública. Voz / SIP 80% retornos pós-reparo concluídos Configurar resultado Serviço ### Coordenação de Manutenção Agendada de Frota (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-fleet-maintenance) Coordene com eficiência a manutenção programada recorrente para contas de frota em vários veículos. E-mail Voz / SIP 92% veículos de frota atendidos no prazo Configurar resultado Serviço ### Marcação de Serviço Móvel e Valet (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-valet-booking) Reserve e coordene a logística de coleta e entrega do serviço móvel/de manobrista com precisão. SMS Voz / SIP 90% retiradas concluídas dentro da janela confirmada Configurar resultado Pós-venda ### Sequência de Integração de Novo Proprietário (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-owner-onboarding) Configure novos proprietários no aplicativo do fabricante, no plano de serviço e nos principais contatos logo após a entrega. E-mail WhatsApp 70% novos proprietários concluindo o onboarding Configurar resultado Pós-venda ### Renovação de Pontos de Fidelidade e Pacote de Serviço (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-loyalty-renewal) Mantenha os clientes engajados com seu saldo de pontos de fidelidade e agilize a renovação do pacote de serviços antes que ele expire. WhatsApp E-mail 60% pacotes renovados antes do vencimento Configurar resultado Pós-venda ### Alerta de Saúde Acionado por Telemetria (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-telematics-alert) Entre em contato de forma proativa quando os dados telemáticos de um veículo conectado sinalizarem um possível problema. Voz / SIP SMS 95% alertas críticos contatados em até 4 horas Configurar resultado Pós-venda ### Upsell de Acessórios Após a Entrega (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-accessory-upsell) Ofereça acessórios relevantes – tapetes, rack de teto, pacote de reboque – logo após a entrega. WhatsApp E-mail 12% taxa de adesão a acessórios pós-entrega Configurar resultado Pós-venda ### Chamada de Revisão Anual de Propriedade (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-annual-review) Verifique anualmente com os proprietários para revisar o histórico de serviço, garantia restante e necessidades futuras. Voz / SIP 40% revisões anuais concluídas Configurar resultado Pós-venda ### Referência de Parceiro para Renovação de Seguro (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-insurance-referral) Encaminhe os proprietários para uma seguradora parceira próximo à data de renovação como um serviço de valor agregado. E-mail SMS 20% conversão de indicação para orçamento Configurar resultado Pós-venda ### Ativação de Programa de Indicação (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-referral-program) Transforme proprietários satisfeitos em uma fonte de referência para vendas de veículos novos e clientes de serviços. WhatsApp E-mail 8% novos negócios gerados por indicação Configurar resultado Pós-venda ### Acompanhamento de Integração na App Digital do Proprietário (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-app-onboarding) Aumente a ativação do aplicativo do proprietário conectado do fabricante. SMS WhatsApp 55% taxa de ativação do aplicativo em 30 dias Configurar resultado Peças ### Campanha de Atualização de Estado de Encomenda Pendente (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-backorder-update) Mantenha os clientes informados sobre peças em espera sem que eles precisem ligar e perguntar. SMS E-mail 90% atualizações de ETA enviadas proativamente Configurar resultado Peças ### Lembrete de Recompra para Conta Atacado (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-wholesale-reorder) Solicite às contas de peças de atacado/B2B que façam novos pedidos antes que acabem e comprem em outro lugar. E-mail Voz / SIP 40% taxa de novos pedidos gerados por lembretes Configurar resultado Peças ### Venda Cruzada de Acessórios na Marcação de Serviço (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-accessory-crosssell) Ofereça acessórios/peças relevantes no momento em que uma consulta de serviço for agendada. Voz / SIP WhatsApp 18% taxa de adesão a acessórios na reserva Configurar resultado Peças ### Lembrete de Devolução de Peça Usada (Core) e Garantia (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-corereturn) Recupere depósitos principais e gerencie devoluções de peças em garantia. SMS E-mail 75% depósitos de troca (core) recuperados em até 30 dias Configurar resultado Peças ### Encaminhamento de Excesso no Balcão de Peças (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-parts-overflow) Absorva os picos de volume de chamadas do contador de peças sem que os clientes esperem em espera. Voz / SIP 100% chamadas excedentes atendidas sem perdas Configurar resultado Peças ### Abandono de Carrinho de Peças Online (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-partscart-abandon) Recupere compradores que adicionaram peças a um carrinho on-line, mas não concluíram a compra. E-mail SMS 20% carrinhos abandonados recuperados Configurar resultado Peças ### Campanha Sazonal de Peças (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-seasonal-parts) Impulsione as vendas sazonais de peças – palhetas, baterias, líquido refrigerante – com divulgação oportuna e relevante. SMS E-mail 12% vendas de peças geradas por campanha Configurar resultado Peças ### Notificação de Chegada de Pedido Especial (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-specialorder-arrival) Notifique os clientes no momento em que uma peça de pedido especial chegar e coordene a instalação. SMS 95% clientes notificados em até 4 horas Configurar resultado Peças ### Gestão de Contas B2B para Oficinas/Garagens (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-b2b-account) Gerencie contas recorrentes de peças B2B com preços específicos da conta e serviço prioritário. Voz / SIP E-mail 90% novos pedidos processados sem consulta manual de preços Configurar resultado Peças ### Acompanhamento de Cotação de Igualação de Preço de Peças (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-pricematch) Lide com solicitações de correspondência de preços em relação às cotações de peças dos concorrentes de forma consistente e feche a venda. Voz / SIP WhatsApp 55% conversão assistida por equiparação de preço Configurar resultado Recepção ### Encaminhamento de Emergência Fora do Horário (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-afterhours-emergency) Encaminhe emergências genuínas após o expediente para o recurso de plantão certo. Voz / SIP 100% emergências reais direcionadas corretamente Configurar resultado Recepção ### Desvio de Pedidos Genéricos (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-general-inquiry) Responda a perguntas gerais comuns sem sobrecarregar a equipe. Voz / SIP WhatsApp 80% consultas gerais resolvidas sem envolvimento da equipe Configurar resultado Recepção ### Reconhecimento de Cliente VIP/Recorrente (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-vip-recognition) Reconheça automaticamente clientes recorrentes/de alto valor quando eles ligam e encaminhe-os de acordo. Voz / SIP 90% clientes recorrentes reconhecidos na primeira chamada Configurar resultado Recepção ### Fila de Atendimento sem Hora Marcada e Check-in Virtual (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-walkin-queue) Gerencie digitalmente a fila de entrada do showroom/serviço para que os clientes não fiquem parados em um balcão. SMS 85% clientes sem hora marcada com check-in digital Configurar resultado Recepção ### Encaminhamento de Grupo Multi-Localização (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-multilocation-routing) Para grupos de revendedores, encaminhe os chamadores para o local correto com base na localização declarada ou no histórico do veículo/serviço. Voz / SIP 95% ligações direcionadas à unidade correta Configurar resultado Recepção ### Deteção de Preferência de Idioma e Encaminhamento (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-language-routing) Atenda com precisão os chamadores que não falam idiomas nativos, detectando o idioma e encaminhando adequadamente. Voz / SIP 75% chamadas em outros idiomas atendidas sem transferência Configurar resultado Recepção ### Conversão de Correio de Voz em Tarefa (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-voicemail-task) Converta cada correio de voz em uma tarefa rastreável, em vez de depender da equipe para lembrar. Voz / SIP 100% mensagens de voz convertidas em tarefa rastreável Configurar resultado Recepção ### Encaminhamento de Excesso de Chat ao Vivo para Retorno de Chamada (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-chat-overflow) Ofereça um retorno de chamada de voz quando o volume do chat ao vivo no site exceder a capacidade disponível da equipe. WhatsApp Voz / SIP 90% retornos de ligação feitos dentro do prazo prometido Configurar resultado Recepção ### Receção e Encaminhamento da Linha de Feedback (https://mihu.ai/pt/solutions/automotive/auto-feedback-intake) Capture feedback e reclamações dos clientes por meio de uma linha dedicada com documentação adequada. Voz / SIP 95% feedback confirmado em até 1 dia útil Configurar resultado Nenhum resultado corresponde aos seus filtros. Limpar filtros Por que as equipes escolhem a Mihu Nunca perca um lead Encha o calendário Recupere a receita que está escapando Reduza o custo de atendimento Uma camada única em voz + mensagens ### Aplicativos necessários ### Como funciona ### Fontes de dados ### KPIs & revenue per customer