# Campanha de Atualização de Estado de Encomenda Pendente | Mihu AI

Automotivo · Peças

# Campanha de Atualização de Estado de Encomenda Pendente

Mantenha os clientes informados sobre peças em espera sem que eles precisem ligar e perguntar.

Configurar este resultado

## Aplicativos que isso precisa

Peças/Sistema de Inventário Níveis de estoque, ETAs de pedidos pendentes e preços de peças e acessórios. Conectar durante a configuração

Gateway de SMS Mensagens de texto substitutas para lembretes e links. Conectar durante a configuração

E-mail de entrada Deixe o agente ler e responder perguntas por e-mail. Conectar durante a configuração

## Como funciona

O agente rastreia o ETA atualizado de cada peça em espera a partir do sistema de fornecedor/estoque.

Uma atualização proativa é enviada sempre que o HEC muda , sem esperar ser solicitada.

Assim que a peça chega, aciona a notificação de chegada do pedido especial para coordenar a instalação.

Pedidos pendentes que excedam significativamente a estimativa original recebem um cancelamento sem penalidade ou uma peça alternativa.

## Fontes de dados

ETA de pedido pendente do sistema de peças/inventário

## O que ele visa

Atualizações de ETA enviadas proativamente Alvo 90%

Taxa de cancelamento de pedidos pendentes Alvo -20%