# Notificação de Atraso em Curso | Mihu AI

Automotivo · Serviço

# Notificação de Atraso em Curso

Notifique proativamente os clientes quando um trabalho de serviço durar mais do que a estimativa original.

Configurar este resultado

## Aplicativos que isso precisa

DMS Exportação Keyloop, CDK ou DMS para clientes e compromissos. Conectar durante a configuração

Gateway de SMS Mensagens de texto substitutas para lembretes e links. Conectar durante a configuração

## Como funciona

O agente monitora o progresso do RO no DMS em relação ao tempo de conclusão originalmente cotado.

Se um trabalho tende a exceder a estimativa, envia um SMS com o horário e o motivo revisados ​​— atraso de peças, problema adicional encontrado.

Um problema recém-descoberto que exige aprovação aciona o retorno de chamada de upsell do MPI em vez de um simples aviso de atraso.

A conclusão final é confirmada via SMS com instruções de retirada assim que o DMS marca a RO como concluída.

## Fontes de dados

Status DMS RO / rastreamento de tempo do técnico

## O que ele visa

Atrasos comunicados antes do prazo original prometido Alvo 90%

"Onde está meu carro" chama Alvo -50%