# Desvio de Pedidos Genéricos | Mihu AI

Automotivo · Recepção

# Desvio de Pedidos Genéricos

Responda a perguntas gerais comuns (horários, direções, quais serviços oferecidos) sem sobrecarregar a equipe.

Configurar este resultado

## Aplicativos que isso precisa

Tronco SIP Encaminhe chamadas recebidas e efetuadas através do seu sistema telefônico. Conectar durante a configuração

WhatsApp Empresarial Envie confirmações e deixe os clientes responderem no WhatsApp. Conectar durante a configuração

## Como funciona

O agente responde perguntas gerais diretamente da base de conhecimento da concessionária — horário, localização, serviços, noções básicas de financiamento.

Qualquer coisa que exija informações específicas da conta ou transacionais é encaminhada para o departamento correto.

Padrões de perguntas comuns são registrados para manter a base de conhecimento atualizada .

## Fontes de dados

Base de conhecimento da concessionária

## O que ele visa

Consultas gerais resolvidas sem envolvimento da equipe Alvo 80%