# Recuperação de No-Show e Reagendamento | Mihu AI

Automotivo · Serviço

# Recuperação de No-Show e Reagendamento

Recupere a receita perdida devido ao não comparecimento do serviço remarcando no mesmo dia.

Configurar este resultado

## Aplicativos que isso precisa

Tronco SIP Encaminhe chamadas recebidas e efetuadas através do seu sistema telefônico. Conectar durante a configuração

DMS Exportação Keyloop, CDK ou DMS para clientes e compromissos. Conectar durante a configuração

WhatsApp Empresarial Envie confirmações e deixe os clientes responderem no WhatsApp. Conectar durante a configuração

CRM Salesforce, HubSpot ou seu CRM local para leads e contatos. Conectar durante a configuração

## Como funciona

Um trabalho agendado extrai os compromissos de amanhã do DMS e faz uma chamada/SMS de confirmação no dia anterior por meio da plataforma de telefonia conectada.

Se confirmado, o status será gravado no DMS e nenhuma ação adicional será necessária.

Se o cliente quiser cancelar, verifica no DMS a próxima vaga disponível e se oferece para remarcar na hora.

Se não for confirmado e não alcançado até a manhã do dia, sinaliza o slot em risco para o consultor de serviço e verifica a lista de espera para preenchimento no mesmo dia.

Os padrões de não comparecimento repetidos são registrados no CRM , já que algumas concessionárias aplicam uma política de confirmação diferente para não comparecimentos repetidos.

## Fontes de dados

Status do compromisso DMS Lista de espera de serviço Histórico de não comparecimento do CRM

## O que ele visa

Não comparecimentos remarcados Alvo 50%

Baías preenchidas no mesmo dia Alvo 60%