# Gestão de Prazos de Encomendas Pendentes | Mihu AI

E-commerce · Cumprimento

# Gestão de Prazos de Encomendas Pendentes

Mantenha os clientes informados e pacientes sobre itens em espera.

Configurar este resultado

## Aplicativos que isso precisa

OMS / Cumprimento Sistema de gerenciamento de pedidos e armazém para atendimento, expedição, rastreamento de transportadora e status de devoluções. Conectar durante a configuração

E-mail de entrada Deixe o agente ler e responder perguntas por e-mail. Conectar durante a configuração

## Como funciona

Rastreia o ETA atualizado de cada item em espera do sistema de fornecedor/estoque.

Envia uma atualização proativa sempre que o HEC muda, sem esperar ser solicitado.

Oferece um cancelamento sem penalidade ou um item substituto se o atraso exceder significativamente a estimativa original, processada através do OMS.

Confirma a conclusão assim que o item enviado .

## Fontes de dados

Dados de OMS / ETA de pedidos pendentes de estoque

## O que ele visa

Atualizações de ETA de pedidos pendentes enviadas proativamente Alvo 90%

Taxa de cancelamento de pedidos pendentes versus nenhuma atualização proativa Alvo -20%