# Substituição Acelerada por Produto Danificado / Defeituoso | Mihu AI

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# Substituição Acelerada por Produto Danificado / Defeituoso

Substitua itens danificados ou defeituosos com atrito mínimo.

Configurar este resultado

## Aplicativos que isso precisa

OMS / Cumprimento Sistema de gerenciamento de pedidos e armazém para atendimento, expedição, rastreamento de transportadora e status de devoluções. Conectar durante a configuração

WhatsApp Empresarial Envie confirmações e deixe os clientes responderem no WhatsApp. Conectar durante a configuração

## Como funciona

Coleta evidências fotográficas do dano/defeito e detalhes do pedido.

Aprova uma substituição rápida sem exigir uma devolução prévia , para casos simples verificados em relação aos limites da política de danos/defeitos.

Envia a substituição imediatamente, por escrito para o OMS , e fornece rastreamento.

Encaminha casos ambíguos ou de alto valor para revisão manual em vez de aprovação automática.

## Fontes de dados

Dados do pedido OMS Limites da política de danos/defeitos

## O que ele visa

Reivindicações de danos simples resolvidas no mesmo dia Alvo 85%

Substituição enviada antes que a devolução do item original seja processada Alvo 90%