# Saldo e Resgate de Pontos de Fidelidade | Mihu AI

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# Saldo e Resgate de Pontos de Fidelidade

Ajude os clientes a entender e usar seu saldo de pontos de fidelidade.

Configurar este resultado

## Aplicativos que isso precisa

Plataforma de fidelidade Acompanhe níveis, pontos e referências para membros inscritos. Conectar durante a configuração

WhatsApp Empresarial Envie confirmações e deixe os clientes responderem no WhatsApp. Conectar durante a configuração

## Como funciona

Responde a perguntas sobre saldo e resgate de pontos com base nas regras reais do programa de fidelidade.

Sinaliza proativamente os pontos expirados com tempo suficiente para usá-los.

Aplica um resgate diretamente a um pedido se solicitado, por escrito na plataforma de fidelidade.

Explica questões sobre taxa de ganho ou nível claramente.

## Fontes de dados

Saldo/regras de pontos da plataforma de fidelidade Cronograma de expiração

## O que ele visa

Perguntas sobre saldo de pontos resolvidas sem escalonamento Alvo 90%

Pontos resgatados antes do vencimento (para clientes notificados) Alvo 45%