# Recall de Produto / Aviso de Segurança | Mihu AI

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# Recall de Produto / Aviso de Segurança

Notifique os clientes afetados sobre um recall de produto ou aviso de segurança de forma rápida e completa.

Configurar este resultado

## Aplicativos que isso precisa

OMS / Cumprimento Sistema de gerenciamento de pedidos e armazém para atendimento, expedição, rastreamento de transportadora e status de devoluções. Conectar durante a configuração

E-mail de entrada Deixe o agente ler e responder perguntas por e-mail. Conectar durante a configuração

## Como funciona

Identifica todos os clientes que compraram o SKU/lote afetado dos registros de pedidos do OMS.

Envia um aviso claro e não alarmista explicando o problema e as ações necessárias.

Processa o reembolso/substituição diretamente como parte da mesma interação, escrita para o OMS.

Rastreia a taxa de conclusão de notificações e resoluções para relatórios de conformidade.

## Fontes de dados

Histórico de compras do OMS por SKU/lote Detalhes do aviso de recall/segurança

## O que ele visa

Clientes afetados notificados dentro de 24 horas Alvo 100%

Conclusão da resolução de recall (reembolso/substituição) Alvo 85%