# Oferta de Recuperação Após Devolução | Mihu AI

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# Oferta de Recuperação Após Devolução

Reconquiste um cliente que acabou de devolver um item.

Configurar este resultado

## Aplicativos que isso precisa

OMS / Cumprimento Sistema de gerenciamento de pedidos e armazém para atendimento, expedição, rastreamento de transportadora e status de devoluções. Conectar durante a configuração

CRM Salesforce, HubSpot ou seu CRM local para leads e contatos. Conectar durante a configuração

E-mail de entrada Deixe o agente ler e responder perguntas por e-mail. Conectar durante a configuração

## Como funciona

Verifica o motivo da devolução (não serviu, mudou de ideia, problema de qualidade) depois de processado, por meio do sistema de devoluções.

Para retornos de baixa qualidade, oferece uma alternativa relevante com um pequeno incentivo .

Para devoluções relacionadas à qualidade, prioriza a recuperação do serviço em vez de um discurso de vendas — um incentivo somente após a confirmação da satisfação com a resolução.

Rastreia a taxa de recuperação até recompra por motivo de devolução no CRM.

## Fontes de dados

Retorna códigos de motivo do sistema Catálogo de produtos CRM

## O que ele visa

Retornos de não qualidade ofereceram uma alternativa relevante Alvo 70%

Taxa de recuperação para recompra Alvo 18%