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# Registro de Garantia e Abertura de Sinistro

Faça com que os clientes registrem a garantia do produto e simplifique o início de reclamações.

Configurar este resultado

## Aplicativos que isso precisa

Plataforma de loja Shopify, WooCommerce ou sua loja para carrinhos, pedidos e status. Conectar durante a configuração

WhatsApp Empresarial Envie confirmações e deixe os clientes responderem no WhatsApp. Conectar durante a configuração

## Como funciona

Solicita o registro de garantia logo após a entrega dos produtos elegíveis, registrando-o no sistema de garantia.

Para reclamações, reúne descrição e prova do problema (foto/vídeo) de acordo com os termos de garantia.

Determina o caminho de resolução (reparar, substituir, reembolsar) de acordo com os termos de garantia e inicia-o através do sistema.

Acompanha a reivindicação até a resolução e confirma a conclusão.

## Fontes de dados

Termos de garantia/sistema de registro Requisitos de documentação de reivindicação

## O que ele visa

Produtos elegíveis registrados para garantia Alvo 50%

Reivindicações de garantia resolvidas dentro do SLA declarado Alvo 90%