# Apoio a Sinistro de Beneficiário de Seguro de Vida | Mihu AI

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# Apoio a Sinistro de Beneficiário de Seguro de Vida

Oriente os beneficiários durante o processo de solicitação de seguro de vida com cuidado e clareza.

Configurar este resultado

## Aplicativos que isso precisa

Sistema de gerenciamento de reclamações Entrada de FNOL, status de sinistro, requisitos de documentos e dados de liquidação/avaliação. Conectar durante a configuração

Tronco SIP Encaminhe chamadas recebidas e efetuadas através do seu sistema telefônico. Conectar durante a configuração

## Como funciona

Recebe a notificação de reclamação inicial com a devida sensibilidade e reúne a lista de verificação da documentação necessária, via voz (Twilio, 3CX, RingCentral ou um tronco SIP direto da operadora), extraída do sistema de reclamações.

Explica claramente o processo e o cronograma esperado , com check-ins em intervalos apropriados.

Encaminha qualquer complexidade (beneficiário contestado, período de contestabilidade) diretamente para um especialista em sinistros.

Confirma o processamento do pagamento depois de aprovado, nunca estimando o prazo do pagamento além do processo padrão divulgado.

## Fontes de dados

Requisitos de reclamação do beneficiário de gerenciamento de sinistros

## O que ele visa

Documentação necessária comunicada claramente no primeiro contato Alvo 95%

Reivindicações simples processadas dentro do cronograma divulgado Alvo 90%