# Coordenação de Substituição e Ativação de Cartão | Mihu AI

Serviços financeiros · Manutenção

# Coordenação de Substituição e Ativação de Cartão

Coordene a substituição e ativação de cartões perdidos/roubados/expirados sem problemas.

Configurar este resultado

## Aplicativos que isso precisa

Núcleo/Sistema de Política Sistema de empréstimo, apólice ou assinatura para renovações e saldos. Conectar durante a configuração

Tronco SIP Encaminhe chamadas recebidas e efetuadas através do seu sistema telefônico. Conectar durante a configuração

## Como funciona

Processa a solicitação de substituição , bloqueando imediatamente o cartão antigo por meio do sistema de gerenciamento de cartão em caso de perda/roubo, via voz (Twilio, 3CX, RingCentral ou um tronco SIP direto da operadora).

Confirma o endereço de entrega e o prazo de entrega esperado do novo cartão.

Percorre a ativação assim que o cliente confirma o recebimento, por escrito no sistema.

Atualiza todos os serviços de assinatura/pagamento automático vinculados que o cliente sinaliza como necessitando do novo número de cartão.

## Fontes de dados

Status do sistema de gerenciamento de cartões Rastreamento de envio/entrega

## O que ele visa

Cartões de substituição ativados dentro de 24 horas após a entrega Alvo 85%

Uso fraudulento de um cartão perdido/roubado relatado após a denúncia Alvo 0