# Apoio na Candidatura ao Programa de Dificuldades Financeiras | Mihu AI

Serviços financeiros · Manutenção

# Apoio na Candidatura ao Programa de Dificuldades Financeiras

Ajude os clientes que enfrentam dificuldades financeiras a navegar no processo de inscrição.

Configurar este resultado

## Aplicativos que isso precisa

Núcleo/Sistema de Política Sistema de empréstimo, apólice ou assinatura para renovações e saldos. Conectar durante a configuração

Tronco SIP Encaminhe chamadas recebidas e efetuadas através do seu sistema telefônico. Conectar durante a configuração

## Como funciona

Explica os programas de dificuldades disponíveis de acordo com as opções publicadas do prestador de serviço, seguindo as divulgações de conformidade exigidas, por voz (Twilio, 3CX, RingCentral ou um tronco SIP direto da operadora) ou e-mail.

Coleta a documentação necessária para a aplicação, escrita no módulo de dificuldades.

Rastreia o status do aplicativo e comunica as decisões depois de renderizadas.

Nunca determina a elegibilidade ou aprova um programa por si só – sempre encaminha a decisão através do processo de revisão adequado.

## Fontes de dados

Regras do programa de atendimento a dificuldades Requisitos de documentação

## O que ele visa

Solicitações de dificuldades concluídas dentro do cronograma previsto Alvo 80%

Solicitações processadas para uma decisão dentro da janela regulatória exigida Alvo 95%