# Healthcare AI agents — 5 revenue outcomes Mihu runs | Mihu AI Saúde # Encha a agenda e reduza faltas — 24/7, com conformidade Resgate de chamadas perdidas, agendamento e reagendamento, recalls e lembretes de saldo — em voz, WhatsApp, SMS e e-mail, em mais de 40 idiomas. Apenas operacional. Apenas operacional: agendamento, lembretes, retornos e faturamento. A Mihu nunca dá orientação sobre sintomas, diagnóstico ou tratamento — dúvidas clínicas são encaminhadas à sua equipe. Funciona com os selos de conformidade HIPAA/GDPR ativados. Operação de receita Todos os resultados 57 Capturar e Qualificar Leads 2 Reservar e Preencher Agendas 7 Recuperar Receita Perdida 5 Converter e Fechar Negócios 1 Reter, Renovar e Crescer 5 Suporte e Resolução 24/7 31 Campanhas Ativas em Escala 6 Estágio de negociação Todas as etapas 57 Pre-Sales 5 Deal 9 After-Sales 43 57 resultados Popular ### Resgate de Chamada Perdida → Consulta (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-missed-call) Retorne cada chamada perdida da clínica em minutos e agende o primeiro horário adequado — nenhum paciente perdido para uma linha ocupada. Voz / SIP WhatsApp SMS +31% chamadas recuperadas Configurar resultado Popular ### Agendamento e Reagendamento 24/7 (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-booking) Receba, confirme e remarque consultas 24 horas por dia por telefone e WhatsApp — sem música de espera, sem correio de voz. Voz / SIP WhatsApp 24/7 sempre atendido Configurar resultado Agendamento ### Redução de No-Show e Reagendamento (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-noshow) Lembrete + confirmação antes de cada consulta, e reagende instantaneamente o horário liberado quando alguém cancela. WhatsApp SMS Voz / SIP -24% não comparecimentos Configurar resultado Retornos ### Reativação de Retorno e Follow-up (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-recall) Alcance proativamente pacientes com check-up, acompanhamento ou visita repetida pendentes e traga-os de volta à agenda. Voz / SIP WhatsApp SMS +18% retornos agendados Configurar resultado Faturamento ### Lembrete de Saldo e Coparticipação (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-billing) Lembretes educados e em conformidade sobre saldos em aberto com um link de pagamento seguro — melhore o fluxo de caixa sem ligações constrangedoras. WhatsApp SMS Voz / SIP -11d prazo para pagamento Configurar resultado Recepção ### Consulta e Cadastro de Novo Paciente (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-newpatient) Atenda consultas de novos pacientes 24/7, colete dados de cadastro e agende a primeira consulta. Apenas administrativo. Voz / SIP WhatsApp SMS < 60s até o primeiro contato Configurar resultado Recepção ### Follow-up de Plano de Tratamento (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-treatment) Acompanhe planos de tratamento abertos no lado administrativo — custo, agendamento e questões financeiras — e agende o próximo passo. WhatsApp SMS Voz / SIP +16% planos agendados Configurar resultado Recepção ### Excesso de Recepção e Informações (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-frontdesk) Cubra a linha da clínica 24/7 para dúvidas administrativas — horários, direções, preparo, formulários — e encaminhe qualquer coisa clínica à equipe. Voz / SIP WhatsApp SMS -34% chamadas à recepção Configurar resultado Retornos ### Campanha de Rastreio e Vacinação (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-screening) Convide cada paciente elegível para uma campanha de rastreio ou vacinação e agende-o — em uma única passagem, em conformidade e multilíngue. SMS WhatsApp Voz / SIP +23% adesão vs cartas Configurar resultado Agendamento ### Preenchimento de Lista de Espera (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-waitlist) Preencha um horário cancelado da clínica a partir da lista de espera em minutos, para que o dia do clínico permaneça cheio. Apenas administrativo. SMS WhatsApp Voz / SIP +29% vagas canceladas preenchidas Configurar resultado Recepção ### Fichas e Preparo Pré-Consulta (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-forms) Tenha os formulários preenchidos e o preparo compreendido antes da chegada, para que a consulta comece no horário. SMS WhatsApp E-mail +38% fichas prontas na chegada Configurar resultado Faturamento ### Pré-Autorização e Cobrança de Sinistro (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-claims) Cobre as pré-autorizações e os sinistros parados que travam o tratamento e o pagamento. Apenas administrativo. Voz / SIP E-mail SMS -13d prazo para autorização Configurar resultado Agendamento ### Recebimento e Agendamento de Encaminhamento para Especialista (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-referral-intake) Converta um encaminhamento de um especialista em uma consulta agendada sem que o paciente vá atrás dele. Voz / SIP SMS 75% taxa de conversão de indicação para consulta agendada Configurar resultado Agendamento ### Agendamento Inteligente para Prática com Múltiplos Prestadores (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-smart-scheduling) Combine os pacientes com o fornecedor certo com base na necessidade, seguro e disponibilidade, e não apenas no próximo disponível. Voz / SIP 95% reservas direcionadas ao profissional correto Configurar resultado Agendamento ### Triagem entre Telessaúde e Atendimento Presencial (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-telehealth-triage) Direcione os pacientes para a modalidade de consulta apropriada com base em suas necessidades declaradas, nunca uma decisão clínica. Voz / SIP 90% consultas elegíveis com telessaúde oferecida Configurar resultado Agendamento ### Verificação de Seguro no Agendamento (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-insurance-verify) Verifique a cobertura e o status da rede do plano antes da consulta, não no check-in. SMS 92% cobertura verificada antes da consulta Configurar resultado Agendamento ### Triagem de Consulta Urgente no Mesmo Dia e Busca de Horário (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-sameday-triage) Encaixe solicitações urgentes para o mesmo dia em uma agenda já cheia. Voz / SIP 70% solicitações atendidas no mesmo dia Configurar resultado Agendamento ### Assistência de Inscrição no Portal do Novo Paciente (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-portal-enrollment) Ative novos pacientes no portal do paciente antes da primeira consulta. SMS WhatsApp 65% novos pacientes ativados antes da primeira consulta Configurar resultado Agendamento ### Encaminhamento de Prática Multi-Localização (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-multilocation-routing) Encaminhe os pacientes para o local certo com base no fornecedor, no seguro e na proximidade. Voz / SIP 97% reservas direcionadas à unidade correta Configurar resultado Agendamento ### Coordenação de Solicitação de Segunda Opinião (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-secondopinion) Lide com solicitações de segunda opinião sem problemas, incluindo coordenação de transferência de registros. Voz / SIP E-mail 90% consultas de segunda opinião com registros completos Configurar resultado Agendamento ### Coordenação de Serviço de Idioma e Interpretação (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-interpreter-coord) Reserve serviços de intérpretes qualificados juntamente com consultas para pacientes que deles necessitem. Voz / SIP 95% cobertura de intérprete confirmada Configurar resultado Coordenação de Cuidados ### Instrução e Confirmação Antes do Procedimento (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-preprocedure-instructions) Certifique-se de que os pacientes realmente sigam as instruções pré-procedimento. SMS Voz / SIP 90% instruções pré-procedimento confirmadas Configurar resultado Coordenação de Cuidados ### Chamada de Acompanhamento Após a Alta (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-postdischarge-followup) Identifique precocemente os problemas pós-alta e reduza as readmissões evitáveis. Voz / SIP 85% pacientes com alta contatados em até 72 horas Configurar resultado Coordenação de Cuidados ### Notificação de Resultados de Laboratório/Imagiologia e Agendamento dos Próximos Passos (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-results-notification) Notifique os pacientes de que os resultados estão prontos e agende-os para o acompanhamento necessário. SMS Voz / SIP 95% notificações de resultados enviadas em até 4 horas Configurar resultado Coordenação de Cuidados ### Fechamento do Ciclo de Cuidado entre Especialista e Médico de Referência (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-careloop-closure) Certifique-se de que o prestador de cuidados primários de referência realmente receba o resumo da consulta do especialista. E-mail 90% ciclos de indicação fechados em até 10 dias Configurar resultado Coordenação de Cuidados ### Receção de Sintomas e Histórico Antes da Consulta (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-previsit-intake) Colete informações estruturadas de pré-visita para que o provedor não comece a visita do zero. WhatsApp 80% formulários de admissão preenchidos antes da consulta Configurar resultado Coordenação de Cuidados ### Acompanhamento do Plano de Cuidados de Condição Crónica (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-careplan-checkin) Execute check-ins agendados para pacientes em um plano de gerenciamento de cuidados crônicos entre as visitas. Voz / SIP 85% check-ins de cuidado crônico concluídos na cadência definida Configurar resultado Coordenação de Cuidados ### Verificação de Adesão à Medicação (Não Clínica) (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-medication-adherence) Pergunte se a medicação prescrita está sendo tomada conforme as instruções e sinalize problemas de adesão. SMS 80% verificações de adesão concluídas na cadência definida Configurar resultado Coordenação de Cuidados ### Integração em Cuidados Domiciliários / Monitorização Remota (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-remotemonitoring-onboarding) Configure corretamente os pacientes em equipamentos de saúde domiciliar prescritos ou dispositivos de monitoramento remoto. Voz / SIP WhatsApp 85% dispositivos transmitindo em até 48 horas Configurar resultado Coordenação de Cuidados ### Coordenação de Consultas de Equipa de Cuidados com Múltiplos Prestadores (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-careteam-coordination) Alinhe o agendamento para pacientes que atendem vários provedores para uma condição coordenada. Voz / SIP 95% visitas com múltiplos prestadores sequenciadas corretamente Configurar resultado Faturamento ### Estimativa de Custo Antes da Consulta e Oferta de Aconselhamento Financeiro (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-cost-estimate) Forneça aos pacientes um custo estimado preciso antes da visita. SMS 90% orçamentos enviados antes de visitas de alto custo Configurar resultado Faturamento ### Notificação de Sinistro Negado ao Paciente e Apoio ao Recurso (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-denied-claim) Notifique os pacientes de forma transparente quando uma reclamação for negada. E-mail Voz / SIP 95% sinistros negados notificados em até 5 dias Configurar resultado Faturamento ### Configuração de Plano de Pagamento e Lembrete de Adesão (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-payment-plan) Configure e mantenha planos de pagamento para pacientes com saldo. SMS 75% taxa de conclusão de planos de pagamento Configurar resultado Faturamento ### Tratamento de Solicitação de Superbill/Extrato Detalhado (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-superbill-request) Atenda rapidamente às solicitações dos pacientes para obter documentação detalhada de faturamento. E-mail 95% solicitações de documentos atendidas em até 2 dias Configurar resultado Faturamento ### Triagem de Escala Móvel / Assistência Financeira (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-financial-assistance) Faça uma triagem proativa dos pacientes que podem se qualificar para assistência financeira. Voz / SIP 60% pacientes triados concluindo a inscrição Configurar resultado Faturamento ### Pedido de Atualização de Coordenação de Benefícios (COB) (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-cob-update) Resolver retenções de sinistros causadas por informações desatualizadas de coordenação de benefícios. Voz / SIP 85% sinistros retidos por COB resolvidos em 10 dias Configurar resultado Faturamento ### Contacto Proativo no Início do Ano para Plano de Franquia Elevada (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-hdhp-outreach) Explique proativamente as implicações do plano com franquia elevada no início do ano do plano. E-mail 90% pacientes com HDHP notificados antes das consultas do ano do plano Configurar resultado Faturamento ### Transparência de Preço para Sem Seguro/Pagamento Direto (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-selfpay-transparency) Ofereça aos pacientes que pagam por conta própria preços claros e antecipados. Voz / SIP 95% pacientes particulares com preços informados antes da consulta Configurar resultado Faturamento ### Notificação de Processamento de Pagamento em Excesso/Reembolso (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-refund-processing) Notifique e processe proativamente reembolsos de pacientes quando um saldo credor for identificado. E-mail 90% saldos de crédito reembolsados em até 30 dias Configurar resultado Faturamento ### Lembrete de Benefício da Consulta Anual de Bem-Estar (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-awv-benefit-reminder) Lembre os pacientes dos benefícios de consultas preventivas/de bem-estar totalmente cobertos que eles não usaram. E-mail WhatsApp 22% conversão de lembretes de benefícios de bem-estar Configurar resultado Envolvimento do paciente ### Campanha de Fecho de Lacunas de Cuidados (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-caregap-closure) Identificar e colmatar lacunas específicas de cuidados baseados em evidências a nível da população. Voz / SIP SMS 35% taxa de fechamento de lacunas de cuidado Configurar resultado Envolvimento do paciente ### Inscrição no Programa de Gestão de Doenças Crónicas (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-chronic-enrollment) Inscreva pacientes elegíveis em programas estruturados de gerenciamento de cuidados crônicos ou monitoramento remoto de pacientes. Voz / SIP 45% taxa de aceitação de inscrição em cuidado crônico Configurar resultado Envolvimento do paciente ### Transferência Assistida para Integração de Saúde Comportamental (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-bh-handoff) Faça com que os pacientes sejam avaliados positivamente para um problema de saúde comportamental conectado ao atendimento rapidamente. Voz / SIP 95% encaminhamentos de saúde comportamental contactados em 24 horas Configurar resultado Envolvimento do paciente ### Sequência de Acompanhamento Pós-Parto/Cuidados Maternos (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-postpartum-checkin) Execute uma sequência estruturada de check-in pós-parto de acordo com o protocolo da clínica. Voz / SIP SMS 85% check-ins pós-parto concluídos conforme protocolo Configurar resultado Envolvimento do paciente ### Lembrete de Calendário de Vacinação Pediátrica (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-pediatric-immunization) Mantenha os pacientes pediátricos dentro do cronograma de imunizações apropriadas à idade. SMS E-mail +15pts taxa de imunização dentro do prazo Configurar resultado Envolvimento do paciente ### Contacto Proativo para Consulta Anual de Bem-Estar (Medicare) (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-medicare-awv) Conduza a conclusão da visita anual de bem-estar do Medicare. Voz / SIP SMS 55% taxa de conclusão da consulta anual de bem-estar (AWV) do Medicare Configurar resultado Envolvimento do paciente ### Recolha de Resultado Reportado pelo Paciente (PRO) (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-pro-collection) Colete sistematicamente medidas de resultados relatados pelo paciente entre as visitas. WhatsApp 75% recolha de PRO concluída dentro do prazo Configurar resultado Envolvimento do paciente ### Coordenação de Comunicação com Cuidadores/Familiares (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-caregiver-coord) Coordene a comunicação com um cuidador autorizado ou membro da família. Voz / SIP SMS 100% cuidadores autorizados incluídos conforme consentimento Configurar resultado Envolvimento do paciente ### Recolha de Pesquisa de Satisfação do Paciente / Estilo CAHPS (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-satisfaction-survey) Colete dados estruturados sobre a experiência do paciente. SMS E-mail 35% taxa de resposta a pesquisas Configurar resultado Conformidade e operações ### Acompanhamento de Validade de Credenciamento/Licença (Voltado para Prestadores) (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-credentialing-tracking) Rastreie e lembre os fornecedores/equipe sobre as próximas expirações de credenciamento e licença. E-mail 98% credenciais renovadas antes do vencimento Configurar resultado Conformidade e operações ### Pedido de Transferência de Registos do Novo Paciente (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-records-transfer) Coordenar a transferência de registros médicos do provedor anterior de um paciente. E-mail 70% registros recebidos antes da primeira consulta Configurar resultado Conformidade e operações ### Renovação de Autorização e Consentimento HIPAA (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-consent-renewal) Mantenha atualizadas as autorizações e consentimentos necessários do paciente. SMS 95% consentimentos renovados antes do vencimento Configurar resultado Conformidade e operações ### Confirmação de Escala de Equipe e Cobertura de Plantão (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-oncall-confirmation) Confirme se a cobertura de plantão e fora do horário comercial está realmente equipada conforme programado. SMS 100% plantões de sobreaviso confirmados com equipe Configurar resultado Conformidade e operações ### Coordenação de Reposição de Equipamento/Material (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-supply-reorder) Mantenha os suprimentos clínicos e a manutenção dos equipamentos dentro do cronograma. E-mail 95% suprimentos críticos reabastecidos antes de faltar em estoque Configurar resultado Conformidade e operações ### Receção e Encaminhamento de Queixas/Reclamações de Pacientes (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-grievance-intake) Dê aos pacientes um canal claro para reclamações formais. Voz / SIP 95% reclamações confirmadas em até 1 dia útil Configurar resultado Conformidade e operações ### Gestão de Capacidade do Corpo Clínico e Limite de Novos Pacientes (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-panel-capacity) Gerencie com precisão quais provedores estão abertos ou fechados para novos pacientes. Voz / SIP 100% novos pacientes vinculados a um painel disponível Configurar resultado Conformidade e operações ### Coleta de Dados para Relatórios Regulatórios (Registro de Imunização, Indicadores de Qualidade) (https://mihu.ai/pt/solutions/healthcare/health-regulatory-reporting) Certifique-se de que os dados regulatórios/de qualidade exigidos estejam completos e enviados dentro do prazo. E-mail 98% completude dos dados no envio Configurar resultado Nenhum resultado corresponde aos seus filtros. Limpar filtros Por que as equipes escolhem a Mihu Nunca perca um lead Encha o calendário Recupere a receita que está escapando Reduza o custo de atendimento Uma camada única em voz + mensagens ### Aplicativos necessários ### Como funciona ### Fontes de dados ### KPIs & revenue per customer