# Retorno de Chamada de Navegador OTA → Reserva Direta | Mihu AI

Hospitalidade · Reservas

# Retorno de Chamada de Navegador OTA → Reserva Direta

Intercepte hóspedes que ligaram sobre uma tarifa encontrada em Booking.com/Expedia e ganhe a reserva diretamente.

Configurar este resultado

## Aplicativos que isso precisa

Tronco SIP Encaminhe chamadas recebidas e efetuadas através do seu sistema telefônico. Conectar durante a configuração

Reserva / PMS Sistema de propriedade, listagem ou reserva para disponibilidade e reservas. Conectar durante a configuração

Gerente de Canais Sincronize tarifas e disponibilidade nas OTAs e no mecanismo de reserva direta. Conectar durante a configuração

Pagamentos / Check-out Envie links de pagamento seguros e reconcilie saldos pagos/vencidos. Conectar durante a configuração

## Como funciona

O agente atende a chamada e confirma as datas e o tipo de quarto que o hóspede viu na OTA.

Quotes the same or better rate direct , explaining the direct-book perks.

Books directly into the PMS and confirms via SMS/email immediately.

Logs the OTA-to-direct conversion for channel-mix reporting.

Se o hóspede não converter na ligação, enviará um SMS de acompanhamento no mesmo dia com a tarifa cotada pré-preenchida, válida por 24 horas.

## Fontes de dados

Tarifa e disponibilidade ao vivo do PMS Paridade de taxas do gerente de canal Gateway de pagamento

## O que ele visa

Chamadas referenciadas OTA convertidas em reserva direta Alvo 42%

Participação de reserva direta no total de reservas Alvo +8pts