# Enriquecimento do Perfil de Preferências do Hóspede | Mihu AI

Hospitalidade · Lealdade

# Enriquecimento do Perfil de Preferências do Hóspede

Crie um perfil de preferências mais rico ao longo do tempo para que cada estadia futura seja mais personalizada.

Configurar este resultado

## Aplicativos que isso precisa

WhatsApp Empresarial Envie confirmações e deixe os clientes responderem no WhatsApp. Conectar durante a configuração

Reserva / PMS Sistema de propriedade, listagem ou reserva para disponibilidade e reservas. Conectar durante a configuração

CRM Salesforce, HubSpot ou seu CRM local para leads e contatos. Conectar durante a configuração

## Como funciona

O agente faz uma pergunta leve e relevante sobre preferências por estadia, e não uma pesquisa longa.

Registra a resposta no perfil permanente do hóspede para estadias futuras.

Confirma que as preferências conhecidas são aplicadas no início de cada nova estadia .

Sinaliza qualquer conflito de preferência para o departamento relevante.

## Fontes de dados

Perfil de convidado PMS/CRM Histórico de preferências

## O que ele visa

Hóspedes que retornam com um perfil de preferência enriquecido após 3 estadias Alvo 60%

Arranjos com correspondência de preferência entregues corretamente Alvo 95%