# Reconhecimento de Hóspede VIP / Recorrente e Preparação de Comodidades | Mihu AI

Hospitalidade · Atendimento ao Hóspede

# Reconhecimento de Hóspede VIP / Recorrente e Preparação de Comodidades

Reconheça automaticamente hóspedes de primeira linha e recorrentes e acione suas preferências conhecidas.

Configurar este resultado

## Aplicativos que isso precisa

Reserva / PMS Sistema de propriedade, listagem ou reserva para disponibilidade e reservas. Conectar durante a configuração

Sistema de limpeza / tarefas Crie e acompanhe tarefas de limpeza, manutenção e alimentos e bebidas. Conectar durante a configuração

CRM Salesforce, HubSpot ou seu CRM local para leads e contatos. Conectar durante a configuração

## Como funciona

O agente verifica as reservas recebidas em relação ao histórico e perfil de preferência do hóspede .

Aciona a configuração de comodidades como uma tarefa de limpeza antes da chegada.

Notifica o gerente da recepção sobre chegadas VIP para uma saudação pessoal.

Atualiza o perfil de preferências com novidades aprendidas durante a estadia.

Se a configuração não for confirmada como concluída até a chegada, encaminhará para o gerente de plantão .

## Fontes de dados

Perfil de convidado PMS/CRM Dados do nível de fidelidade Histórico de preferências

## O que ele visa

Chegadas VIP com preferências pré-definidas Alvo 95%

Pontuação de satisfação dos hóspedes VIP Alvo 4.8/5