# Execute a entrada, o faturamento e a comunicação com o cliente - para que a prática funcione sozinha | Mihu AI Professional Services # Execute a entrada, o faturamento e a comunicação com o cliente - para que a prática funcione sozinha Verificações de conflitos, atualizações de status de assuntos, busca de faturas e renovações de retenção — por voz, WhatsApp, SMS e e-mail, em mais de 40 idiomas. Nenhum aconselhamento jurídico, fiscal ou profissional. Agendamento, logística, roteirização e apenas informativo. Mihu nunca dá aconselhamento jurídico, fiscal ou profissional – qualquer coisa substantiva é encaminhada para um advogado licenciado, CPA ou consultor, com todo o contexto. Operação de receita Todos os resultados 50 Capturar e Qualificar Leads 4 Recuperar Receita Perdida 4 Converter e Fechar Negócios 1 Reter, Renovar e Crescer 8 Suporte e Resolução 24/7 29 Campanhas Ativas em Escala 4 Estágio de negociação Todas as etapas 50 Pre-Sales 9 Deal 3 After-Sales 38 50 resultados Popular ### Receção de Novo Processo e Verificação de Conflito (https://mihu.ai/pt/solutions/professional-services/prof-conflict-check) Capture completamente os novos detalhes do cliente/assunto e acione a verificação de conflito antes que qualquer conversa de engajamento continue. Voz/SIP 100% novos casos triados antes da consulta Configurar resultado Popular ### Marcação de Consulta com Encaminhamento por Área de Prática (https://mihu.ai/pt/solutions/professional-services/prof-consult-routing) Encaminhe clientes em potencial para o especialista certo na área de atuação, com a estrutura de honorários comunicada antecipadamente. Voz/SIP 55% taxa de agendamento de consultas a partir de leads qualificados Configurar resultado Ingestão ### Atribuição de Origem de Indicação e Agradecimento (https://mihu.ai/pt/solutions/professional-services/prof-referral-attribution) Acompanhe de onde vieram os novos clientes e feche o ciclo com um agradecimento ao referenciador. E-mail 90% origens de indicação atribuídas corretamente Configurar resultado Ingestão ### Triagem de Caso Urgente (https://mihu.ai/pt/solutions/professional-services/prof-urgent-triage) Identifique assuntos urgentes na entrada e encaminhe imediatamente — o agente nunca avalia o risco do prazo por si só. Voz/SIP 100% casos urgentes escalados em até 1h Configurar resultado Ingestão ### Distribuição de Acordo de Honorários e Carta de Contratação (https://mihu.ai/pt/solutions/professional-services/prof-engagement-letter) Obtenha cartas de compromisso assinadas e acordos de honorários concluídos antes do início do trabalho substantivo. E-mail 98% cartas de contratação assinadas antes do início do trabalho Configurar resultado Ingestão ### Coordenação de Aporte de Retainer / Conta Fiduciária (https://mihu.ai/pt/solutions/professional-services/prof-retainer-funding) Colete e confirme o financiamento de retenção antes do início do trabalho, de acordo com os requisitos de contabilidade fiduciária. E-mail 95% retainers pagos antes do início do trabalho Configurar resultado Ingestão ### Referência Cruzada entre Áreas de Prática (Interno) (https://mihu.ai/pt/solutions/professional-services/prof-internal-crossreferral) Identifique quando o assunto de um cliente toca uma segunda área de atuação e coordene uma introdução interna calorosa. E-mail 30% conversão de encaminhamento interno entre áreas Configurar resultado Ingestão ### Recuperação de Não Comparecimento de Cliente Potencial (https://mihu.ai/pt/solutions/professional-services/prof-noshow-rescue) Recupere potenciais clientes que não compareceram à consulta inicial no mesmo dia. SMS Voz/SIP 40% taxa de recuperação de no-show para reagendamento Configurar resultado Ingestão ### Coordenação de Receção de Ações Coletivas / de Grupo (https://mihu.ai/pt/solutions/professional-services/prof-class-action-intake) Lidar com a ingestão de grandes volumes de forma eficiente quando uma empresa aceita muitas reivindicações semelhantes. SMS E-mail 97% precisão da triagem de elegibilidade Configurar resultado Ingestão ### Coordenação de Acesso Linguístico e Interpretação (https://mihu.ai/pt/solutions/professional-services/prof-interpreter-coord) Garanta que os clientes em potencial que não falam inglês obtenham informações precisas e interpretação confirmada para a consulta. Voz/SIP 95% consultas com cobertura de intérprete confirmada Configurar resultado Popular ### Recolha de Documentos para Processos Ativos (https://mihu.ai/pt/solutions/professional-services/prof-doc-collection) Coletar sistematicamente os documentos do cliente necessários para um assunto ativo, perseguindo apenas o que está pendente. WhatsApp -35% atrasos de caso por documentos pendentes Configurar resultado Assuntos ### Confirmação de Data de Tribunal / Prazo no Calendário (https://mihu.ai/pt/solutions/professional-services/prof-deadline-confirm) Confirme se os clientes estão cientes e preparados para as próximas datas judiciais ou prazos de arquivamento – apenas logística. SMS Voz/SIP 90% conflitos de agendamento identificados antes da data Configurar resultado Assuntos ### Atualização de Estado do Processo ao Cliente (https://mihu.ai/pt/solutions/professional-services/prof-matter-status) Atualize proativamente os clientes sobre a situação do problema, cortando "alguma atualização?" chamadas. E-mail -45% ligações de status iniciadas pelo cliente Configurar resultado Assuntos ### Coordenação de Peritos / Fornecedores (https://mihu.ai/pt/solutions/professional-services/prof-vendor-coord) Coordene o agendamento e a logística com especialistas, avaliadores ou outros fornecedores terceirizados. E-mail Voz/SIP -30% atrasos em casos causados por fornecedores Configurar resultado Assuntos ### Coordenação Logística de Fecho / Liquidação (https://mihu.ai/pt/solutions/professional-services/prof-closing-logistics) Coordene a logística de um fechamento ou liquidação para que nada falte no dia. E-mail -40% atrasos no dia do fechamento Configurar resultado Assuntos ### Comunicação de Reatribuição de Processo (https://mihu.ai/pt/solutions/professional-services/prof-reassignment) Comunique uma mudança no profissional designado sem problemas, com uma ligação introdutória oferecida. E-mail Voz/SIP 100% clientes afetados notificados antes da transição Configurar resultado Assuntos ### Vista Consolidada de Cliente com Múltiplos Processos (https://mihu.ai/pt/solutions/professional-services/prof-consolidated-view) Para clientes com vários assuntos ativos, forneça uma visão única do status consolidado em vez de atualizações desconexas. E-mail 90% clientes com múltiplos casos recebendo uma visão consolidada Configurar resultado Assuntos ### Notificação de Encerramento de Processo e Arquivo (https://mihu.ai/pt/solutions/professional-services/prof-matter-closing) Encerrar formalmente os assuntos e notificar os clientes de forma clara, com o faturamento final liquidado como parte do fechamento. E-mail 95% casos formalmente encerrados com notificação ao cliente Configurar resultado Assuntos ### Acompanhamento de Prazos de Conformidade (Clientes Corporativos) (https://mihu.ai/pt/solutions/professional-services/prof-compliance-deadlines) Acompanhe proativamente prazos de conformidade recorrentes para clientes corporativos/empresariais em andamento. E-mail 0 prazos de conformidade perdidos Configurar resultado Assuntos ### Coordenação de Pedidos de Renúncia de Conflito (https://mihu.ai/pt/solutions/professional-services/prof-conflict-waiver) Coordene a obtenção de uma isenção de conflito de clientes existentes – apenas rastreamento, nunca um julgamento de conflitos. E-mail 100% termos de isenção assinados antes do início de novo contrato Configurar resultado Cobrança ### Lembrete de Registro de Horas para Profissionais Faturáveis (https://mihu.ai/pt/solutions/professional-services/prof-time-entry) Melhore a conformidade com o registro de horários para que as contas sejam precisas e saiam mais rapidamente. SMS E-mail +15% horas não faturadas registradas antes da baixa Configurar resultado Cobrança ### Distribuição de Revisão de Pré-Fatura aos Profissionais (https://mihu.ai/pt/solutions/professional-services/prof-prebill-review) Faça com que as pré-faturas sejam analisadas e aprovadas pelo profissional responsável antes de serem emitidas. E-mail -50% atrasos de faturamento por pré-faturas não revisadas Configurar resultado Popular ### Entrega de Fatura e Lembrete de Pagamento (https://mihu.ai/pt/solutions/professional-services/prof-invoice-reminder) Entregue faturas de forma confiável e acompanhe o pagamento com um link direto, aumentando disputas reais. E-mail SMS 75% faturas pagas dentro do prazo padrão Configurar resultado Cobrança ### Reposição de Saldo de Conta Fiduciária / Retainer (https://mihu.ai/pt/solutions/professional-services/prof-retainer-replenish) Solicite o reabastecimento de retenção quando o saldo de confiança estiver baixo, antes que o trabalho seja pausado. E-mail 80% reposição recebida antes do esgotamento Configurar resultado Cobrança ### Receção e Escalonamento de Disputa de Honorários (https://mihu.ai/pt/solutions/professional-services/prof-fee-dispute) Lidar com disputas de cobrança de clientes de maneira justa, verificando os fatos antes que qualquer resolução substantiva seja escalada. Voz/SIP 85% contestações resolvidas dentro do prazo definido Configurar resultado Cobrança ### Faturação por Marcos em Acordo de Honorários Alternativo (AFA) (https://mihu.ai/pt/solutions/professional-services/prof-afa-milestone) Gerencie com precisão o faturamento baseado em marcos para taxas fixas ou acordos de taxas alternativas. E-mail 90% faturas de marco emitidas em até 2 dias úteis Configurar resultado Cobrança ### Escalonamento de Baixa Contábil / Dívida Incobrável (https://mihu.ai/pt/solutions/professional-services/prof-writeoff-escalation) Sinalize saldos antigos e não cobrados para uma decisão formal de baixa ou cobrança. E-mail -20% percentual de contas a receber vencidas ano a ano Configurar resultado Cobrança ### Documentação de Reembolso de Custos / Despesas do Cliente (https://mihu.ai/pt/solutions/professional-services/prof-expense-reimbursement) Coletar e processar solicitações de reembolso de despesas com documentação adequada, antes de cobrar o cliente. E-mail 90% despesas documentadas e faturadas no mesmo ciclo Configurar resultado Cobrança ### Configuração de Preferência de Faturação do Novo Cliente (https://mihu.ai/pt/solutions/professional-services/prof-billing-preference) Configure corretamente as preferências de cobrança de cada novo cliente desde o primeiro dia, confirmadas antes da primeira fatura. E-mail -30% reclamações relacionadas ao formato de cobrança Configurar resultado Cobrança ### Alerta de Orçamento para Processos com Limite Definido pelo Cliente (https://mihu.ai/pt/solutions/professional-services/prof-budget-alert) Notifique o cliente e o profissional de forma proativa quando um assunto limitado se aproxima do limite. E-mail 0 casos que excedem o orçamento sem notificação Configurar resultado Documentos ### Integração ao Portal Seguro de Documentos (https://mihu.ai/pt/solutions/professional-services/prof-portal-onboarding) Deixe os clientes preparados e confortáveis ​​usando o portal seguro do cliente da empresa, com uma alternativa caso não consigam. SMS WhatsApp 75% clientes ativados com sucesso no portal Configurar resultado Documentos ### Acompanhamento de Solicitação de Assinatura (https://mihu.ai/pt/solutions/professional-services/prof-signature-tracking) Rastreie todas as solicitações de assinatura pendentes em toda a empresa e faça um acompanhamento sistemático por urgência. SMS E-mail 98% assinaturas com prazo crítico concluídas no prazo Configurar resultado Documentos ### Distribuição de Material de Preparação para Reunião com Cliente (https://mihu.ai/pt/solutions/professional-services/prof-meeting-prep) Envie materiais de preparação relevantes antes das reuniões com os clientes – apenas distribuição, nunca comentando o conteúdo. E-mail 90% reuniões com materiais de preparação enviados antecipadamente Configurar resultado Documentos ### Encaminhamento de Contacto de Emergência Fora do Horário (https://mihu.ai/pt/solutions/professional-services/prof-afterhours-emergency) Encaminhe emergências genuínas após o expediente para o profissional de plantão certo, sem perder as não urgentes. Voz/SIP 100% emergências reais direcionadas ao plantão Configurar resultado Documentos ### Verificação de Satisfação do Cliente a Meio do Processo (https://mihu.ai/pt/solutions/professional-services/prof-midmatter-checkin) Detecte a insatisfação do cliente com a comunicação ou serviço no meio do processo, antes que se torne um problema maior. Voz/SIP 100% preocupações escaladas em até 24 horas Configurar resultado Documentos ### Coordenação de Solicitação de Documentos com Terceiros (https://mihu.ai/pt/solutions/professional-services/prof-thirdparty-docrequest) Coordenar a logística de resposta a solicitações de advogados adversários/documentos de terceiros dentro dos prazos. E-mail 95% respostas coordenadas dentro do prazo exigido Configurar resultado Documentos ### Coordenação de Comunicação de Processo com Múltiplas Partes (https://mihu.ai/pt/solutions/professional-services/prof-multiparty-comm) Gerencie a comunicação entre várias partes sobre o mesmo assunto de forma consistente, sem informações confidenciais mal direcionadas. E-mail 0 erros de distribuição de informações sensíveis Configurar resultado Documentos ### Lembrete de Expiração de Documento no Portal (https://mihu.ai/pt/solutions/professional-services/prof-portal-expiration) Lembre os clientes de baixar e salvar documentos importantes antes que as janelas de acesso ao portal expirem. SMS 90% documentos acessados antes do vencimento do prazo Configurar resultado Documentos ### Coordenação de Tradução de Documentos (https://mihu.ai/pt/solutions/professional-services/prof-translation-coord) Coordene a tradução profissional e certificada de documentos importantes para clientes que não falam inglês. E-mail 85% traduções concluídas dentro do prazo estabelecido Configurar resultado Documentos ### Devolução de Documentos e Entrega de Ficheiro Após o Processo (https://mihu.ai/pt/solutions/professional-services/prof-file-delivery) Devolva os documentos originais e entregue o arquivo final do cliente prontamente na conclusão do assunto. E-mail 90% documentos originais devolvidos dentro do prazo estabelecido Configurar resultado Crescimento ### Reconhecimento de Aniversário / Marco do Cliente (https://mihu.ai/pt/solutions/professional-services/prof-anniversary) Reconheça relacionamentos de longa data com clientes em marcos significativos com uma mensagem pessoal. E-mail 95% marcos reconhecidos no prazo Configurar resultado Crescimento ### Venda Cruzada a Clientes Existentes (Nova Área de Prática) (https://mihu.ai/pt/solutions/professional-services/prof-cross-sell) Apresente aos clientes existentes outras áreas de prática que eles talvez não conheçam, quando a adequação for genuína. E-mail 20% conversão de cross-sell em novo caso Configurar resultado Crescimento ### Envolvimento com Rede de Antigos Clientes / Referências (https://mihu.ai/pt/solutions/professional-services/prof-alumni-network) Mantenha os clientes anteriores engajados como fonte de referência por meio de conteúdo relevante e não comercial. E-mail 40% clientes anteriores engajados Configurar resultado Crescimento ### Alerta de Atualização do Setor / Regulatória (https://mihu.ai/pt/solutions/professional-services/prof-regulatory-alert) Alerte os clientes de forma proativa quando uma mudança regulatória ou do setor for relevante para sua situação específica. E-mail 15% solicitações de consulta geradas por alerta Configurar resultado Crescimento ### Pesquisa de Satisfação do Cliente e Acompanhamento de NPS (https://mihu.ai/pt/solutions/professional-services/prof-nps-survey) Meça sistematicamente a satisfação do cliente e encaminhe promotores e detratores de maneira adequada. E-mail 100% notas baixas escaladas em até 24 horas Configurar resultado Crescimento ### Acompanhamento de Leads de Palestras / Liderança de Pensamento (https://mihu.ai/pt/solutions/professional-services/prof-thoughtleadership-followup) Acompanhe leads gerados a partir de uma palestra, artigo ou webinar de um parceiro. E-mail Voz/SIP 20% conversão de lead em consulta Configurar resultado Crescimento ### Integração de Relação de Contrato Contínuo (Retainer) (https://mihu.ai/pt/solutions/professional-services/prof-retainer-onboarding) Integre clientes que assinaram um relacionamento contínuo com expectativas claras desde o primeiro dia. E-mail Voz/SIP 85% conclusão do check-in de 90 dias Configurar resultado Crescimento ### Renovação de Retainer e Revisão de Escopo (https://mihu.ai/pt/solutions/professional-services/prof-retainer-renewal) Revise e renove proativamente os relacionamentos de retenção em andamento antes que eles expirem, revelando incompatibilidades de escopo. Voz/SIP 80% taxa de renovação de retainer Configurar resultado Crescimento ### Melhoria de Serviço Orientada pelo Feedback do Cliente (https://mihu.ai/pt/solutions/professional-services/prof-feedback-loop) Transforme temas recorrentes de feedback de clientes em melhorias práticas de gerenciamento. E-mail 60% temas recorrentes mostrando melhora em 2 ciclos Configurar resultado Crescimento ### Acompanhamento de Networking com Comunidade / Ordem dos Advogados (https://mihu.ai/pt/solutions/professional-services/prof-networking-followup) Acompanhar sistematicamente os contactos de networking profissional, alimentados ao longo do tempo pelo profissional que os realizou. E-mail 90% contatos de networking com follow-up em até 1 semana Configurar resultado Nenhum resultado corresponde aos seus filtros. Limpar filtros Por que as equipes escolhem Mihu Nunca perca uma pista Preencha o calendário Recuperar a receita que está escapando Reduza o custo de servir Uma camada de voz + mensagens ### Aplicativos que isso precisa ### Como funciona ### Fontes de dados ### O que ele visa