# Atualização de Estado do Processo ao Cliente | Mihu AI

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# Atualização de Estado do Processo ao Cliente

Atualize proativamente os clientes sobre a situação do problema.

Configurar este resultado

## Aplicativos que isso precisa

Sistema de gerenciamento de prática Clio, MyCase, PracticePanther, Karbon ou CCH Axcess — dados do caso/cliente, engajamento e status do documento. Conectar durante a configuração

E-mail de entrada Deixe o agente ler e responder perguntas por e-mail. Conectar durante a configuração

## Como funciona

Envia uma atualização de status em marcos definidos ou em uma cadência definida, usando linguagem de atualização pré-aprovada pelo profissional designado, extraída do PMS.

Indica claramente em que estágio o assunto se encontra e qualquer próximo passo para o cliente.

Encaminha qualquer questão do cliente que exija julgamento profissional substantivo diretamente ao advogado/consultor designado.

Registra todas as comunicações de status no arquivo do caso no PMS.

## Fontes de dados

Dados de status/marco de questões de gerenciamento de práticas Linguagem de atualização aprovada por profissionais

## O que ele visa

Assuntos com uma atualização de status enviada de acordo com a cadência definida Alvo 90%

"Alguma atualização?" iniciada pelo cliente. chamadas Alvo -45%