# Consolidação de Pedidos Multicanal | Mihu AI

Turismo · Reservas

# Consolidação de Pedidos Multicanal

Evite que consultas de viagens recebidas por e-mail, WhatsApp, Instagram e formulários da web sejam duplicadas ou perdidas entre canais.

Configurar este resultado

## Aplicativos que isso precisa

CRM Salesforce, HubSpot ou seu CRM local para leads e contatos. Conectar durante a configuração

WhatsApp Empresarial Envie confirmações e deixe os clientes responderem no WhatsApp. Conectar durante a configuração

E-mail de entrada Deixe o agente ler e responder perguntas por e-mail. Conectar durante a configuração

## Como funciona

O agente processa todas as consultas e verifica o CRM em busca de uma correspondência existente por e-mail/telefone antes de criar um novo registro.

Executa o mesmo script de qualificação independentemente do canal, escrevendo respostas em campos estruturados.

Continua no canal preferido do cliente daqui em diante, referenciado no CRM.

Sinaliza qualquer consulta sem resposta por mais de duas horas em todos os canais para um agente humano.

A precisão da detecção de duplicatas é registrada para relatórios de qualidade de dados de CRM .

## Fontes de dados

Registro de leads de CRM Registro de mensagens entre canais

## O que ele visa

Consultas respondidas em até 2 horas, independentemente do canal Alvo 95%

Registros de leads duplicados Alvo -2%