# Agentes de Voz com IA — Mihu AI

IA de voz em tempo real

Sub-700ms responses

# Agentes de voz que

Voz de alta fidelidade, detecção de intenção em tempo real e transferências suaves. Feito para ser fácil para quem liga e fácil de implementar para as equipes.

Iniciar teste gratuito (https://app.mihu.ai/register) Falar com vendas (https://mihu.ai/pt/contact)

Average latency

< 700 ms ao vivo

Contenção de chamadas

82% autoatendimento

NPS impact

+14 pontos de aumento

Incoming Calls

Service Inquiry

+1 (555) 234-5678

"Hi, I'd like to schedule a service appointment for my vehicle tomorrow if possible."

Stock Check

+1 (555) 876-5432

"Do you have the new iPhone 15 Pro in stock? I need it in blue color."

Appointment

+1 (555) 123-4567

"I need to reschedule my appointment from next Tuesday to Friday."

IA de voz

Processing 847 calls today

AI Responses

Booking Confirmed

Calendar API

AI

"I've booked you for tomorrow at 2:30 PM. You'll receive a confirmation SMS shortly."

Em estoque

API de Inventário

AI

"Sim! Temos 3 unidades do iPhone 15 Pro em Azul Pacífico. Gostaria que eu reserve um para você?"

Reagendado

Atualizado

AI

"Pronto! Seu compromisso foi movido para sexta-feira no mesmo horário. Posso ajudar em mais alguma coisa?"

847

Calls handled today

98.2%

Resolution rate

2.3 min

Avg. call duration

4.8/5

Customer satisfaction

Capacidades de voz

## Built for Natural Conversations

Our voice agents are powered by state-of-the-art speech technology, delivering conversations that feel remarkably human across any language or accent.

32+

### Idiomas suportados

Placeholder de descrição do recurso

200+

### Opções de voz

Placeholder de descrição do recurso

50+

### Sotaques locais

Placeholder de descrição do recurso

98%

### Qualidade semelhante à humana

Placeholder de descrição do recurso

<700ms

### Latência ultrabaixa

Placeholder de descrição do recurso

Smart

### Gestão de interrupções

Placeholder de descrição do recurso

## Global Telephony Infrastructure

Acesse números de telefone locais de mais de 100 países ou traga sua própria telefonia. Nossa infraestrutura flexível se adapta aos seus sistemas existentes.

#### Local Numbers Worldwide

Obtenha números locais dos EUA, Reino Unido, Alemanha, EAU, Índia, Austrália e mais de 95 outros países. Crie presença local globalmente.

#### Traga sua própria telefonia (BYOT)

Já tem um provedor de telefonia? Conecte seu Twilio, Vonage ou qualquer trunk SIP sem esforço com nossa plataforma.

#### Integração com tronco SIP

Integração SIP direta com seus sistemas PBX. Roteie chamadas pela sua infraestrutura existente sem atrito.

🇺🇸 USA

🇬🇧 UK

🇩🇪 Germany

🇦🇪 UAE

🇮🇳 India

🇦🇺 Australia

🇧🇷 Brazil

Conversational Intelligence

## Understanding Beyond Words

Nossa IA não apenas ouve — ela entende contexto, emoção e intenção. A análise em tempo real garante que cada conversa seja conduzida perfeitamente.

### Análise de sentimento em tempo real

Detecte emoções do cliente (frustração, satisfação, urgência) em tempo real e adapte as respostas.

Negative Neutral Positive

😊

### Intent Detection Engine

Classifique as necessidades do cliente antes que ele termine de falar. Encaminhe para a solução certa instantaneamente.

Solicitação de agendamento 94%

Price Inquiry 87%

Problema de suporte 91%

General Question 78%

### Detecção de lacunas de conhecimento

Identifique o que sua IA ainda não sabe. Sinalize automaticamente perguntas sem resposta para treinamento.

Pricing information — Found in KB

Custom warranty terms — Gap detected

New product specs — Learning...

### Escalonamento humano inteligente

A IA sabe quando passar para humanos com contexto completo. Nada de repetir informações.

1

Escalation Triggered

Cliente solicita humano ou atingiu o limite de complexidade

2

Agent Availability Check

O sistema verifica quais agentes estão disponíveis em tempo real

3

Warm Transfer

Contexto transferido, chamada encaminhada com resumo

Recepcionista com IA

Ativo

1

Departamento de vendas

Transferir para a equipe de vendas

Ext. 101

2

Suporte ao cliente

Conectar à fila de suporte

Ext. 102

3

Billing & Accounts

Encaminhar para a equipe financeira

Ext. 103

0

Speak to Operator

Direct human connection

Ext. 100

## Recepcionista virtual com IA

Nunca perca uma chamada. A IA cuida de agendamentos, roteamento e FAQs 24/7 enquanto você foca no que importa.

Compreensão de linguagem natural — quem liga apenas diz o que precisa

Integração direta com PBX — transferências contínuas para qualquer ramal

Disponibilidade 24/7 — nunca perca uma chamada, mesmo fora do expediente

Triagem de chamadas — qualifique e priorize chamadas automaticamente

Voicemail to text — transcribed messages sent instantly

## Real-Time Data Access

Your AI agent connects to external systems during live calls. Check inventory, verify appointments, look up customer data — all while maintaining natural conversation.

#### API Integration

Conecte-se a qualquer API REST durante chamadas para dados em tempo real

#### CRM Lookup

Recupere o histórico e preferências do cliente instantaneamente

#### Inventory Check

Disponibilidade de estoque em tempo real dos seus sistemas

#### Agent Availability

Verifique o status de agentes humanos antes das transferências

Live Conversation Real-Time Data

"Do you have the iPhone 15 Pro in blue? I need 2 units."

Checking Inventory API

inventory.api/products?sku=IP15PRO-BL

200 OK

"Great news! I've just checked our inventory and we have 3 iPhone 15 Pro units in Pacific Blue available. Shall I reserve 2 for you?"

## Mass Call Campaigns

Launch outbound calling campaigns at scale. Upload thousands of contacts and let AI handle the conversations while you focus on conversions.

10K+

Chamadas por hora

73%

Taxa de contato

24/7

Disponibilidade

Schedule campaigns for optimal calling times

Smart retry logic for no-answers

Real-time analytics and reporting

api.mihu.ai

Start Campaign

Single Call

Webhooks

// Launch mass call campaign

POST /v1/campaigns/start

{

"name" : "Q4 Promotion" ,

"agent_id" : "agent_saraf_01" ,

"contacts" : 2500 ,

"schedule" : {

"start" : "09:00" ,

"end" : "18:00" ,

"timezone" : "EST"

},

"retry_attempts" : 3

}

201 Created

Campaign "Q4 Promotion" started • 2,500 calls queued

FAQ

## Agentes de voz com IA — Perguntas frequentes

O que é um agente de voz com IA?

Um agente de voz com IA é um software que atende e faz ligações reais em nome da sua empresa. Ele entende o que a pessoa quer, responde com fala natural, conclui a tarefa — agendar um horário, tirar uma dúvida, qualificar um lead — e passa para um atendente quando a conversa pede.

Qual é a velocidade de resposta do agente de voz?

Os agentes de voz da Mihu AI operam com latência média de resposta abaixo de 700 ms, perto o bastante do ritmo de uma conversa humana para que ninguém fale por cima do agente nem escute aquele silêncio no meio da ligação.

Ele funciona para chamadas receptivas e ativas?

Sim. O mesmo agente atende as chamadas receptivas e roda campanhas ativas — recuperação de ligações perdidas, lembretes de agendamento, retorno para leads e follow-ups — usando números comprados dentro da Mihu AI ou o seu SIP trunk atual.

O que acontece quando a pessoa pede para falar com um atendente humano?

O agente transfere a ligação para o seu time e envia junto todo o contexto da conversa, então ninguém precisa repetir a história. Você define as regras de quando essa transferência acontece.

Quais idiomas o agente de voz consegue falar?

Os agentes de voz conversam em mais de 40 idiomas com vozes naturais, e um mesmo agente muda de idioma no meio da ligação quando percebe que a pessoa está falando outro.

## Pronto para transformar suas chamadas de clientes?

Junte-se a centenas de empresas usando agentes de voz da Mihu AI para oferecer serviço excepcional em escala.

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