# Prezentarea Platformei — Mihu AI PLATFORMĂ AI UNIFICATĂ # Un Singur Agent Inteligent. O platformă AI unificată care gestionează apeluri vocale, mesagerie, social media, actualizări CRM, asigurarea calității și rutarea inteligentă a apelurilor—toate dintr-un singur panou puternic. Începe Testarea Gratuită (https://mihu.ai/ro/contact) Urmărește demo (https://mihu.ai/ro/demo) Primii Pași ## Creează-ți agentul AI în câteva minute De la configurare la implementare în sub 5 minute. Selectează capabilități, configurează setări și lansează. Mihu AI — Constructor Agenți Meniu Principal Panou de Control Constructor Agenți Centru de Contact Analize Configurare Voce și Limbă Bază de Cunoștințe Calendar Webhook-uri Configurează-ți Agentul Selectează capabilitățile de care ai nevoie Salvează Ciornă Creează Agent → Apeluri Vocale Gestionează apeluri de intrare și ieșire cu conversații AI naturale WhatsApp Automatizează conversațiile WhatsApp Business cu șabloane Social media Răspunde la DM-uri Instagram și Facebook Messenger Sincronizare CRM Auto-actualizare Salesforce, HubSpot, Zoho după fiecare apel Scorare Calitate Scorare automată a apelurilor cu recomandări de coaching Recepționer Inteligent IVR cu rutare inteligentă și disponibilitate 24/7 Nume Agent Limba Principală Acoperire Globală ## Cumpără numere de telefon din întreaga lume Obține numere locale, gratuite și mobile din 100+ țări. Activare instantanee cu rate competitive. Pasul 1: Selectează Țara Selecție Țară 🇺🇸 +1 Statele Unite +1 ? 🇬🇧 EN Regatul Unit +44 🇩🇪 DE Germania +49 › Pasul 2: Alege Tipul Tipuri Numere Număr Local 1.50 $/lună Specific prefixului, excelent pentru prezența locală Gratuit (800) 3.00 $/lună Gratuit pentru apelanți, imagine profesională Mobil 4.50 $/lună Capabil SMS, notă personală › Pasul 3: Activează Confirmare 🇺🇸 +1 +1 (415) 555-0142 San Francisco, CA • Local Lunar 1.50 $ Pe minut 0.0085 $ Cumpără și Activează Analize în Timp Real ## Monitorizează totul într-un singur tablou de bord Urmărește conversațiile, măsoară performanța și obține perspective acționabile pe toate canalele. Panou Analize Ultima actualizare: Prezentare generală Conversații Calitate Venituri Ultimele 7 zile Ultimele 30 zile Toate canalele Total conversații 2,847 +18% vs perioada anterioară Rată rezoluție 94.2% +3.4% creștere Timp mediu răspuns 0.8s 15% mai rapid CSAT 4.8 +0.2 săptămâna asta Conversații (tendință) Voce + WhatsApp + Social Vârf: Joi Mix canale Cota conversațiilor Voce 52% WhatsApp 33% Social 15% Sesiuni evaluate Treci cu mouse-ul peste un rând pentru a vedea analiza AI Sesiune Canal Rezultat Scor #A-18472 Voce Rezolvat 92 #A-18439 WhatsApp Parțial 78 #A-18391 Social Escalat 61 Detaliere calitate Conformitate, acuratețe și sentiment Conformitate 82% trecere Sentiment 64% pozitiv Acuratețe 91% corect Deviere 48% self-serve Inbound 1,982 +12% vs anterior Outbound 865 +27% vs anterior Timp mediu gestionare 3m 12s -9% vs anterior Oră de vârf 2–3 PM Joi cel mai ridicat Respectare politică 97% Stabil Risc halucinație Scăzut Ultimele 7z Escaladări 6.1% -0.8% Delta CSAT +0.2 Săptămâna asta Pipeline influențat 184k $ +21% vs anterior Rezervări 62k $ +8% vs anterior Cost economisit 18.4k $ Bazat pe deviere ROI 4.1x Modelat Configurare Voce ## Voci AI naturale în peste 32 de limbi Alege din zeci de voci care sună natural. Previzualizează și personalizează tonul, viteza și personalitatea. Setări Voce Sarah Engleză (SUA) • Profesional ▶ Redă Mostră Sarah Engleză (SUA) • Cald și Profesional ? James Engleză (UK) • Încrezător și Clar ? Maria Spaniolă • Prietenos și Energic ? Hans Germană • Profesional și Precis ? Instruire AI ## Antrenează-ți AI-ul cu datele tale Încarcă documente, întrebări frecvente, cataloage de produse și proceduri. AI-ul tău învață și răspunde precis. Bază de Cunoștințe Trage fișierele pentru a încărca PDF, DOCX, CSV, TXT până la 50MB Catalog_Produse_2024.pdf 2.4 MB • 156 pagini • Încărcat acum 2 zile Procesat Proceduri_Suport.docx 845 KB • 42 pagini • Încărcat acum 5 zile Procesat Tabel_Preturi.csv 124 KB • 1,200 rânduri • Se procesează... Integrări ## Acțiuni Webhook bazate pe intenție Configurează cereri API personalizate declanșate de intenții specifice ale conversației. Constructor Webhook Intenții Detectate + Programează Întâlnire 247 Verifică Status Comandă 189 Solicită Apel Înapoi 124 Trimite Tichet Suport 98 POST https://api.yourcrm.com/appointments Testare Cerere Corp Cerere { "customer_name" : {{caller.name}} , "phone" : {{caller.phone}} , "appointment_date" : {{extracted.date}} , "appointment_time" : {{extracted.time}} , "service_type" : {{extracted.service}} , "notes" : {{conversation.summary}} } Antete "Authorization" : "Bearer {{secrets.api_key}}" "Content-Type" : "application/json" Inteligență CRM ## Sugestii de actualizare CRM bazate pe AI AI-ul tău analizează fiecare conversație și sugerează actualizări CRM. Revizuiește și aprobă cu un singur clic. Sugestii Actualizare CRM John Smith Apel finalizat acum 5 minute • 4m 23s În așteptarea revizuirii Stadiu Ofertă Calificat › Ofertă Trimisă Scor Lead 65 › 82 Acțiunea Următoare — › Follow up 15 Dec Respinge Aprobă și Sincronizează cu Salesforce Inteligență Conversațională ## Informații profunde din fiecare conversație Analiza sentimentelor, detectarea intenției și metrici detaliate pentru fiecare interacțiune. Rapoarte Conversație Toate Conversațiile Apeluri Vocale Mesaje Social JS John Smith Astăzi la 2:34 PM • Apel Vocal • 4m 23s Întrebare Vânzări 😊 Pozitiv Clientul a întrebat despre prețurile enterprise pentru 50+ locuri. A exprimat un interes puternic pentru planul anual cu integrări personalizate. S-a programat un demo de follow-up pentru săptămâna viitoare. 94% Rezoluție 0.7s Răspuns 8 Schimburi Ridicat Încredere EJ Emily Johnson Astăzi la 1:15 PM • WhatsApp • 12 mesaje Suport 😐 Neutru Clientul a avut nevoie de ajutor pentru resetarea parolei contului. Problema rezolvată după verificarea identității. Nu a fost necesară escaladarea. 100% Rezoluție 0.4s Răspuns 12 Schimburi Ridicat Încredere Automatizare Flux de Lucru ## Conectează aplicații. Automatizează totul. 🇹🇷 TR Constructor Scenarii Zoho CRM Lead Nou Creat Declanșatori Mihu AI Apel Ieșire La Finalizare Actualizare CRM Setează Status Apel Calendly Întâlnire Rezervată Declanșatori WhatsApp Trimite Confirmare 24h Înainte Mihu AI Apel Memento Testare și Instruire ## Testează-ți AI-ul înainte de lansare Modul de simulare îți permite să testezi conversațiile și să îți perfecționezi AI-ul înainte de implementare. Mod Simulare Asistent Vânzări Pro Online Simulare Bună! Mulțumesc că ai sunat la Acme Corp. Sunt asistentul tău AI. Cu ce te pot ajuta astăzi? Bună, aș dori să programez un demo al produsului vostru. M-aș bucura să te ajut să programezi un demo! Îmi poți spune ce zi îți convine cel mai bine? Avem disponibilitate de miercuri până vineri. Joi după-amiază ar fi grozav. Perfect! Am locuri libere la 2:00 PM, 3:00 PM și 4:00 PM joi. Care oră ți se potrivește cel mai bine? Trimite Analiză Live Intenție Detectată Programează Demo Încredere 96% Timp Răspuns 0.3s Sentiment Pozitiv Extras: Dată Joi Extras: Oră După-amiază Implementează în Producție Resetează Conversația ## Comunicare Începe testarea gratuită astăzi. Nu este necesar card de credit. Implementează în minute. Discută cu Vânzările (https://mihu.ai/ro/contact) Întrebări frecvente ## Platforma Mihu AI — Întrebări frecvente Ce este platforma Mihu AI? Este un singur loc în care construiți, testați, lansați și îmbunătățiți agenți AI pe toate canalele de comunicare cu clienții: numere de telefon, voce, WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS și e-mail, plus rutare, campanii, sincronizare cu CRM, control al calității și analize. Cât durează până când un agent intră în funcțiune? Crearea unui agent durează câteva minute: descrieți ce trebuie să facă, alegeți o voce și o limbă, conectați un număr sau un canal și testați-l înainte de a-l pune în funcțiune. Pot antrena agentul pe propriul meu conținut? Da. Îi indicați agentului propriile documente, datele despre produse și conversațiile anterioare, astfel încât răspunsurile lui să reflecte specificul afacerii dumneavoastră, nu cunoștințe generale. Pot agenții să execute acțiuni în celelalte sisteme ale mele? Da. Webhook-urile bazate pe intenție și integrările native permit agentului să verifice disponibilitatea, să scrie în CRM, să adauge o programare în calendar sau să declanșeze un flux de lucru chiar în timp ce conversația este în desfășurare. De unde pot cumpăra numere de telefon? Puteți achiziționa numere din întreaga lume direct din platformă sau vă puteți aduce operatorul actual prin trunking SIP, păstrând numerele pe care le-ați făcut deja publice.