# Automotive AI agents — 10 revenue outcomes Mihu runs | Mihu AI

Auto

# Transformă fiecare solicitare și apel ratat într-o mașină vândută

Apeluri de revenire pentru lead-uri, recuperarea apelurilor ratate, mementouri de service și rechemări — rulate integral pe voce, WhatsApp, SMS și email, în peste 40 de limbi.

Operațiune de venituri

Toate rezultatele 60 Captează și califică lead-uri 4 Programează și umple calendarele 4 Recuperează veniturile pierdute 4 Convertește și încheie tranzacții 9 Păstrează, reînnoiește și crește 9 Asistență și rezolvare 24/7 22 Campanii outbound la scară 8

Etapa tranzacției

Toate etapele 60 Pre-Sales 15 Deal 11 After-Sales 36

60 rezultate

Popular

### Recuperare Apel Pierdut → Programare Service (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-missed-call)

Sună automat înapoi apelurile de service ratate în 5 minute și programează cel mai apropiat slot disponibil.

Voce / SIP WhatsApp +34% apeluri recuperate Configurează rezultatul

Popular

### Reapelare Instant Lead → Programare Test Drive (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-lead-callback)

Sună fiecare lead nou de vânzări în mai puțin de 60 de secunde și programează un test drive la sucursala potrivită.

Voce / SIP WhatsApp SMS < 60s până la primul contact Configurează rezultatul

Post-vânzare

### Memento Service & ITP / Inspecție Scadentă (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-service-reminder)

Contactează proactiv clienții cu service, MOT sau inspecție scadentă și programează-i direct.

Voce / SIP SMS WhatsApp +22% retenție atelier Configurează rezultatul

Serviciu

### Recuperare Neprezentări & Reprogramare (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-noshow)

Detectează neprezentările în aceeași zi, sună pentru reprogramare și umple boxa liberă.

Voce / SIP WhatsApp -18% rată neprezentări Configurează rezultatul

Vânzări

### Urmărire Evaluare Trade-in (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-tradein)

Urmărește evaluările online pentru buy-back cu un apel pentru a programa o expertiză în persoană.

Voce / SIP E-mail +27% evaluări programate Configurează rezultatul

Piese

### Disponibilitate Piese & Reapelare Comandă (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-parts)

Răspunde la solicitările de piese, verifică stocul și sună înapoi în momentul în care o piesă sosește.

Voce / SIP SMS 24/7 birou piese Configurează rezultatul

Post-vânzare

### CSAT Post-Service & Cerere Recenzie (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-csat)

Sună după un service pentru a măsura satisfacția și direcționează clienții mulțumiți către o recenzie publică.

Voce / SIP WhatsApp +0.6 stele medii la recenzii Configurează rezultatul

Vânzări

### Reînnoire Finanțare / Contact Final Leasing (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-finance)

Contactează clienții care se apropie de finalul leasingului cu oferte de upgrade înainte să caute în altă parte.

Voce / SIP E-mail +19% rată de reînnoire Configurează rezultatul

Serviciu

### Campanie Notificare Rechemare (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-recall)

Contactează proprietarii afectați pentru o rechemare de la producător și programează lucrarea de remediere.

Voce / SIP SMS E-mail +41% finalizare rechemări Configurează rezultatul

Popular

### Supraîncărcare Recepție → Rutare Inteligentă (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-reception)

Preia când recepția este ocupată, înțelege intenția și direcționează către Vânzări, Service sau Piese.

Voce / SIP WhatsApp 0 apeluri pierdute Configurează rezultatul

Post-vânzare

### Expirare Garanție & Extindere Acoperire (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-warranty)

Contactează proprietarii înainte ca garanția de fabrică să expire și programează discuția despre acoperirea extinsă.

WhatsApp SMS Voce / SIP +17% rată de adoptare Configurează rezultatul

Serviciu

### Estimare & Programare Caroserie (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-bodyshop)

Transformă o fotografie a daunei într-un slot de tinichigerie programat, fără trei runde de telefoane.

WhatsApp SMS Voce / SIP -42% timp până la programare Configurează rezultatul

Vânzări

### Calificarea solicitărilor de flotă și business (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-fleet)

Califică corect din prima solicitările de business și flotă și predă un brief real specialistului.

Voce / SIP E-mail WhatsApp 2x mai repede la specialist Configurează rezultatul

Vânzări

### Transfer de la Chat pe Website la Apel Telefonic (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-chat-handoff)

Detectează o sesiune de chat blocată și oferă un apel înapoi înainte ca cumpărătorul să închidă fila.

Voce / SIP WhatsApp SMS 35% conversia de la chat la apel Configurează rezultatul

Vânzări

### Viteză de Răspuns la Lead-uri din Marketplace-uri Terțe (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-marketplace-lead)

Apelați fiecare AutoTrader / Cars.com / CarGurus lider în 90 de secunde, înainte ca un dealer concurent să o facă.

Voce / SIP SMS <90s până la primul contact Configurează rezultatul

Vânzări

### Cross-Sell pentru Produse Indisponibile (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-outofstock-crosssell)

Recuperați cumpărătorii al căror vehicul tocmai s-a vândut oferind cel mai apropiat potrivire încă în stoc.

Voce / SIP WhatsApp 60% solicitări reactivate Configurează rezultatul

Vânzări

### Contactare pentru Pre-Calificare cu Verificare Ușoară a Creditului (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-prequal)

Obțineți finanțare precalificată înainte de vizita la showroom, astfel încât testul să se poată închide în aceeași zi.

SMS Voce / SIP 55% pre-calificare finalizată înainte de vizită Configurează rezultatul

Vânzări

### Transfer de la Service la Vânzări pentru Upgrade (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-service-tradeup)

Semnalați estimările de reparații cu costuri ridicate ca o oportunitate de schimb în loc să pierdeți clientul din cauza „prea costisitoare de reparat”.

Voce / SIP 15% evaluări pentru upgrade programate Configurează rezultatul

Vânzări

### Alertă de Potrivire în Stocul CPO (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-cpo-match)

Notificați clienții potențiali în momentul în care sosește un vehicul Pre-Owned certificat care se potrivește căutării lor salvate.

WhatsApp E-mail Voce / SIP 45% rata de răspuns la potriviri Configurează rezultatul

Vânzări

### Impuls de Vânzări cu Stimulente la Finalul Lunii (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-monthend-push)

Completați ultimele zile ale lunii de vânzări folosind stimulente ale producătorului și unități vechi din stoc.

Voce / SIP WhatsApp 25% unități vechi vândute în urma campaniei Configurează rezultatul

Vânzări

### Reînnoire Cont Flotă & Business (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-fleet-renewal)

Reînnoiți comenzile de vehicule pentru flotă/contul de afaceri înainte ca contul să cumpere un dealer concurent.

Voce / SIP E-mail 78% rata de reînnoire a conturilor de flotă Configurează rezultatul

Vânzări

### Abandon la Rezervarea Digitală (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-reservation-abandon)

Recuperați cumpărătorii care au început o rezervare online sau un flux de depunere și au renunțat înainte de a o finaliza.

SMS Voce / SIP 22% rezervări nefinalizate recuperate Configurează rezultatul

Vânzări

### Campanie de Atragere de la Concurență (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-conquest-campaign)

Ajungeți la proprietarii mărcilor concurente care se apropie de sfârșitul termenului de închiriere/împrumut cu o ofertă de cucerire.

E-mail Voce / SIP 8% semnale de final de contract convertite într-un client potențial Configurează rezultatul

Serviciu

### Memento de Pregătire pentru Programare & Predare (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-appt-prep)

Reduceți întârzierile de service prin confirmarea programării și pregătirea clientului înainte de predare.

SMS Voce / SIP 85% programări confirmate înainte de predare Configurează rezultatul

Serviciu

### Apel de Revenire pentru Upsell după Inspecția Multi-Punct (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-mpi-upsell)

Transformați constatările inspecției în mai multe puncte în lucrări suplimentare aprobate înainte ca vehiculul să părăsească golful.

Voce / SIP 38% rata de aprobare a upsell-ului MPI Configurează rezultatul

Serviciu

### Coordonarea Vehiculelor de Împrumut & Curtoazie (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-loaner-coord)

Coordonați disponibilitatea vehiculelor de împrumut cu rezervările de servicii, astfel încât clienții să nu rămână blocați.

Voce / SIP SMS 80% cereri de vehicul de împrumut soluționate la rezervare Configurează rezultatul

Serviciu

### Triaj Supraîncărcare Consilier Service (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-service-overflow)

Absorbiți vârfurile de volum a apelurilor departamentului de service fără ca un client să lovească un semnal de ocupat.

Voce / SIP 100% apeluri suplimentare gestionate fără a fi ratate Configurează rezultatul

Serviciu

### Notificare de Întârziere pe Parcurs (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-delay-notify)

Notificați proactiv clienții când o lucrare de service durează mai mult decât estimarea inițială.

SMS 90% întârzieri comunicate înainte de ora promisă Configurează rezultatul

Serviciu

### Campanie Sezonieră Anvelope & Fluide (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-seasonal-tire)

Generați venituri din servicii sezoniere - anvelope de iarnă, verificări de AC de vară - cu o informare relevantă în timp util.

SMS E-mail 15% rezervări generate de campanii Configurează rezultatul

Serviciu

### Urmărire pentru Așteptare Prelungită a Diagnosticului (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-diagnostic-followup)

Păstrați clienții informați în timpul unui proces de diagnosticare de mai multe zile, în loc să-i lăsați întrebați.

SMS Voce / SIP 95% actualizări zilnice trimise pe durata diagnosticării Configurează rezultatul

Serviciu

### Apel de Verificare a Calității După Reparație (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-postrepair-qc)

Detectați din timp orice problemă ulterioară reparației și consolidați încrederea înainte ca aceasta să devină o plângere publică.

Voce / SIP 80% reveniri (callback) finalizate după reparație Configurează rezultatul

Serviciu

### Coordonarea Întreținerii Programate a Flotei (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-fleet-maintenance)

Coordonați eficient întreținerea programată recurentă pentru conturile flotei pe mai multe vehicule.

E-mail Voce / SIP 92% vehicule de flotă întreținute conform planificării Configurează rezultatul

Serviciu

### Rezervare Serviciu Mobil & Valet (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-valet-booking)

Rezervați și coordonați cu acuratețe logistica de preluare și predare a serviciului mobil/serviciu de valet.

SMS Voce / SIP 90% ridicări finalizate în intervalul confirmat Configurează rezultatul

Post-vânzare

### Secvență de Onboarding pentru Proprietar Nou (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-owner-onboarding)

Obțineți noi proprietari configurați în aplicația producătorului, planul de servicii și persoanele de contact cheie imediat după livrare.

E-mail WhatsApp 70% proprietari noi care finalizează onboardingul Configurează rezultatul

Post-vânzare

### Reînnoire Puncte de Loialitate & Pachet de Servicii (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-loyalty-renewal)

Mențineți clienții implicați cu soldul punctelor de fidelitate și cu reînnoirea promptă a pachetului de servicii înainte ca acesta să expire.

WhatsApp E-mail 60% pachete reînnoite înainte de expirare Configurează rezultatul

Post-vânzare

### Alertă de Sănătate Declanșată prin Telematică (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-telematics-alert)

Luați legătura în mod proactiv atunci când datele telematice ale unui vehicul conectat semnalează o problemă potențială.

Voce / SIP SMS 95% alerte critice contactate în 4 ore Configurează rezultatul

Post-vânzare

### Upsell de Accesorii După Livrare (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-accessory-upsell)

Oferiți accesorii relevante — covorașe, portbagaj, pachet de tractare — la scurt timp după livrare.

WhatsApp E-mail 12% rata de atașare a accesoriilor după livrare Configurează rezultatul

Post-vânzare

### Apel Anual de Revizuire a Proprietății (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-annual-review)

Luați legătura cu proprietarii anual pentru a revizui istoricul service-ului, garanția rămasă și nevoile viitoare.

Voce / SIP 40% revizuiri anuale finalizate Configurează rezultatul

Post-vânzare

### Recomandare Partener pentru Reînnoirea Asigurării (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-insurance-referral)

Trimiteți proprietarii la un furnizor de asigurări partener în jurul datei de reînnoire ca un serviciu cu valoare adăugată.

E-mail SMS 20% rata de conversie de la recomandare la ofertă Configurează rezultatul

Post-vânzare

### Activare Program de Recomandare (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-referral-program)

Transformați proprietarii mulțumiți într-o sursă de recomandare pentru clienții de vânzări și service de vehicule noi.

WhatsApp E-mail 8% afaceri noi generate prin recomandări Configurează rezultatul

Post-vânzare

### Urmărire Onboarding în Aplicația Digitală a Proprietarului (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-app-onboarding)

Creșteți activarea aplicației proprietar conectat a producătorului.

SMS WhatsApp 55% rata de activare a aplicației în 30 de zile Configurează rezultatul

Piese

### Campanie de Actualizare a Statusului Comenzilor în Așteptare (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-backorder-update)

Informați clienții cu privire la piesele în așteptare, fără ca aceștia să fie nevoiți să sune și să întrebe.

SMS E-mail 90% actualizări ETA trimise proactiv Configurează rezultatul

Piese

### Memento Recomandă pentru Conturi Wholesale (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-wholesale-reorder)

Solicitați conturilor de piese en-gros/B2B să recomandeze înainte ca acestea să se epuizeze și să cumpere în altă parte.

E-mail Voce / SIP 40% rata de recomandă generată prin remindere Configurează rezultatul

Piese

### Cross-Sell de Accesorii la Programarea Service-ului (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-accessory-crosssell)

Oferiți accesorii/piese relevante în momentul în care este rezervată o programare de service.

Voce / SIP WhatsApp 18% rata de atașare a accesoriilor la rezervare Configurează rezultatul

Piese

### Memento pentru Returnare Piese Core & Piese în Garanție (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-corereturn)

Recuperați depozitele de bază și gestionați returnările de piese în garanție.

SMS E-mail 75% depozitele pentru piese recuperate în 30 de zile Configurează rezultatul

Piese

### Direcționare pentru Suprasolicitarea Ghișeului de Piese (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-parts-overflow)

Absorbiți creșterile de volum a apelurilor de la contorul de piese fără ca clienții să aștepte în așteptare.

Voce / SIP 100% apeluri suplimentare gestionate fără a fi ratate Configurează rezultatul

Piese

### Abandon al Coșului Online pentru Piese (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-partscart-abandon)

Recuperați cumpărătorii care au adăugat piese într-un coș online, dar nu au finalizat finalizarea achiziției.

E-mail SMS 20% coșuri abandonate recuperate Configurează rezultatul

Piese

### Campanie Sezonieră de Piese (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-seasonal-parts)

Stimulați vânzările de piese sezoniere - lame ștergătoare, baterii, lichid de răcire - cu o acțiune relevantă în timp util.

SMS E-mail 12% vânzări de piese generate de campanii Configurează rezultatul

Piese

### Notificare Sosire Comandă Specială (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-specialorder-arrival)

Notificați clienții în momentul în care sosește o piesă cu comandă specială și coordonați instalarea.

SMS 95% clienți notificați în 4 ore Configurează rezultatul

Piese

### Administrarea Conturilor B2B pentru Ateliere Auto/Service (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-b2b-account)

Gestionați conturile de piese B2B recurente cu prețuri specifice contului și servicii prioritare.

Voce / SIP E-mail 90% recomenzi procesate fără căutare manuală a prețului Configurează rezultatul

Piese

### Urmărire Ofertă de Potrivire a Prețului la Piese (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-pricematch)

Gestionați în mod consecvent cererile de potrivire a prețurilor față de ofertele de piese concurente și închideți vânzarea.

Voce / SIP WhatsApp 55% conversie asistată prin egalarea prețului Configurează rezultatul

Recepţie

### Direcționarea Urgențelor în Afara Programului (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-afterhours-emergency)

Direcționați urgențele reale după orele de program către resursa de gardă potrivită.

Voce / SIP 100% urgențe reale direcționate corect Configurează rezultatul

Recepţie

### Deviere a Solicitărilor Generale (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-general-inquiry)

Răspundeți la întrebări generale comune fără a lega personalul.

Voce / SIP WhatsApp 80% solicitări generale rezolvate fără implicarea personalului Configurează rezultatul

Recepţie

### Recunoaștere Clienți VIP/Recurenți (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-vip-recognition)

Recunoașteți automat clienții repetați/cu valoare mare atunci când apelează și direcționați-i în consecință.

Voce / SIP 90% clienți recurenți recunoscuți din primul apel Configurează rezultatul

Recepţie

### Coadă pentru Clienți Fără Programare & Check-in Virtual (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-walkin-queue)

Gestionați digital coada de showroom/serviciu, astfel încât clienții să nu rămână în picioare la ghișeu.

SMS 85% clienți fără programare înregistrați digital Configurează rezultatul

Recepţie

### Direcționare pentru Grupuri Multi-Locație (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-multilocation-routing)

Pentru grupurile de dealeri, direcționați apelanții la locul corect pe baza locației declarate sau a istoricului vehiculului/serviciului.

Voce / SIP 95% apeluri direcționate către locația corectă Configurează rezultatul

Recepţie

### Detectarea Preferinței Lingvistice & Direcționare (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-language-routing)

Serviți cu acuratețe apelanții care nu sunt în limba maternă, detectând limba și direcționând corespunzător.

Voce / SIP 75% apeluri într-o altă limbă decât engleza gestionate fără transfer Configurează rezultatul

Recepţie

### Conversie Mesaj Vocal în Sarcină (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-voicemail-task)

Transformați fiecare mesagerie vocală într-o sarcină care poate fi urmărită, în loc să vă bazați pe personal pe care să-l rețină.

Voce / SIP 100% mesaje vocale convertite într-o sarcină urmărită Configurează rezultatul

Recepţie

### Preluare Suprasolicitare Chat Live prin Apel Telefonic (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-chat-overflow)

Oferiți un apel invers atunci când volumul de chat live pe site depășește capacitatea disponibilă a personalului.

WhatsApp Voce / SIP 90% apeluri de revenire efectuate în intervalul promis Configurează rezultatul

Recepţie

### Preluarea & Direcționarea Liniei de Feedback (https://mihu.ai/ro/solutions/automotive/auto-feedback-intake)

Captați feedback-ul și reclamațiile clienților printr-o linie dedicată cu documentație adecvată.

Voce / SIP 95% feedback confirmat de primire în 1 zi lucrătoare Configurează rezultatul

Niciun rezultat nu corespunde filtrelor tale.

Șterge filtrele

De ce echipele aleg Mihu

Nu rata niciun lead

Umple calendarul

Recuperează veniturile care se pierd

Reduce costul de deservire

Un singur strat pentru voce + mesagerie

### Aplicații necesare

### Cum funcționează

### Surse de date

### KPIs & revenue per customer