# Transfer de la Chat pe Website la Apel Telefonic | Mihu AI

Auto · Vânzări

# Transfer de la Chat pe Website la Apel Telefonic

Transformați sesiunile de chat blocate pe site-ul web într-un apel live înainte ca cumpărătorul să închidă fila.

Configurați acest rezultat

## Aplicații de care are nevoie

Trunchi SIP Dirijați apelurile de intrare și de ieșire prin sistemul dvs. telefonic. Conectați-vă în timpul configurării

WhatsApp Business Trimiteți confirmări și lăsați clienții să răspundă pe WhatsApp. Conectați-vă în timpul configurării

CRM Salesforce, HubSpot sau CRM local pentru clienți potențiali și contacte. Conectați-vă în timpul configurării

## Cum funcționează

Agentul monitorizează sesiunile de chat live și detectează un decalaj de răspuns de 45 de secunde sau o întrebare de preț fără răspuns.

Oferă un apel invers instant în chat; dacă este acceptat, declanșează un apel de ieșire în decurs de 30 de secunde cu transcrierea completă a chatului în context.

Continuă conversația în direct — fără a mai întreba ce a scris deja cumpărătorul — și rezervă un test drive sau transferă către agentul de vânzări.

Dacă este refuzat, revine la WhatsApp/SMS cu o recapitulare, linkul vehiculului și un buton de apelare cu o singură apăsare.

Fiecare rezultat este înscris în înregistrarea clientului CRM cu transcrierea de origine atașată.

## Surse de date

Jurnalele de chat pe site Istoricul de navigare VDP Înregistrarea clientului CRM

## Ceea ce vizează

Conversie chat-la-apel Ţintă 35%

Sesiuni de chat care se termină cu o întâlnire programată Ţintă 18%