# Notificare de Întârziere pe Parcurs | Mihu AI

Auto · Serviciu

# Notificare de Întârziere pe Parcurs

Notificați proactiv clienții când o lucrare de service durează mai mult decât estimarea inițială.

Configurați acest rezultat

## Aplicații de care are nevoie

DMS Export Keyloop, CDK sau DMS pentru clienți și programări. Conectați-vă în timpul configurării

Gateway SMS Mesaje text de rezervă pentru mementouri și linkuri. Conectați-vă în timpul configurării

## Cum funcționează

Agentul monitorizează progresul RO în DMS în raport cu timpul de finalizare cotat inițial.

Dacă un loc de muncă are tendința de a depăși estimarea, trimite un SMS cu timpul și motivul revizuit - întârziere de părți, problemă suplimentară găsită.

O problemă recent găsită care necesită aprobare declanșează apelarea MPI upsell în loc de o notificare simplă de întârziere.

Finalizarea finală este confirmată prin SMS cu instrucțiuni de ridicare odată ce DMS marchează RO finalizată.

## Surse de date

Starea DMS RO / urmărirea timpului tehnicianului

## Ceea ce vizează

Întârzieri comunicate înainte de ora promisă inițială Ţintă 90%

Sună „Unde este mașina mea”. Ţintă -50%