# Preluarea & Direcționarea Liniei de Feedback | Mihu AI

Auto · Recepţie

# Preluarea & Direcționarea Liniei de Feedback

Captați feedback-ul/reclamațiile clienților printr-o linie dedicată și direcționați-le către persoana potrivită cu documentația adecvată.

Configurați acest rezultat

## Aplicații de care are nevoie

Trunchi SIP Dirijați apelurile de intrare și de ieșire prin sistemul dvs. telefonic. Conectați-vă în timpul configurării

CRM Salesforce, HubSpot sau CRM local pentru clienți potențiali și contacte. Conectați-vă în timpul configurării

## Cum funcționează

Agentul preia feedback-ul sau reclamația calm și complet , fără a minimiza îngrijorarea.

Clasifică severitatea și departamentul și direcționează către managerul corespunzător.

Trimite o confirmare cu un interval de timp estimat pentru răspuns.

Înregistrează feedback-ul complet pentru urmărirea calității și raportarea tendințelor ale distribuitorului.

## Surse de date

CRM/jurnal de reclamații

## Ceea ce vizează

Feedback confirmat în termen de 1 zi lucrătoare Ţintă 95%