# Deviere a Solicitărilor Generale | Mihu AI

Auto · Recepţie

# Deviere a Solicitărilor Generale

Răspundeți la întrebările generale obișnuite (orele, indicațiile de orientare, ce servicii oferite) fără a lega personalul.

Configurați acest rezultat

## Aplicații de care are nevoie

Trunchi SIP Dirijați apelurile de intrare și de ieșire prin sistemul dvs. telefonic. Conectați-vă în timpul configurării

WhatsApp Business Trimiteți confirmări și lăsați clienții să răspundă pe WhatsApp. Conectați-vă în timpul configurării

## Cum funcționează

Agentul răspunde la întrebări generale direct din baza de cunoștințe a reprezentanței — ore, locație, servicii, informații de bază privind finanțarea.

Orice lucru care necesită informații specifice unui cont sau tranzacțional este direcționat către departamentul corect.

Tiparele comune de întrebări sunt înregistrate pentru a menține actualizată baza de cunoștințe .

## Surse de date

Baza de cunoștințe dealership

## Ceea ce vizează

Întrebări generale rezolvate fără implicarea personalului Ţintă 80%